Avisos
Vaciar todo
Hola,
Me está pasando algo extraño en clientes. Si voy a Clientes y en "Nombre" pongo Pepe, no me devuelve resultados (aunque sé que los hay):
Pero si pongo Pepe en el buscador superior me devuelve cinco resultados, los tres que me interesan son los nº 10, 1825 y 1834. Curiosamente el 10 y el 1825 tienen el mismo correo, cuando esto es algo que no debería permitir, si no me equivoco.
Necesito quedarme con el 10 y eliminar los otros dos. ¿Cómo puedo eliminarlos?
Prestashop 1.7.8.6
Gracias
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Respondido : 28/11/2022 11:42 am
Hola Jose,
En este caso veo que tienes una multi tienda creada, dentro de sus configuraciones tienes añadido para compartir los clientes? De manera general comprueba desde todas las tiendas te permite ver los clientes y borrar los que necesitas.
Verifica esto y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 28/11/2022 12:29 pm
Hola,
He comprobado en las otras dos tiendas, en sabela.es solo aparece el cliente nº 10 que es con el que me quiero quedar, y en la de temporada.cobres.es no existe ninguno.
Como estos dos clientes no me aparecen en los listados de clientes no los puedo eliminar, solo me aparecen cuando los busco desde el buscador superior, y desde ese listado no los puedo eliminar:
Si te fijas en la imagen, a la derecha no tengo la opción de eliminar.
Si busco en "Clientes" por nombre o nº de cliente no los encuentra:
En cambio puedo identificarme con el usuario y contraseña sin ningún problema.
¿Se pueden eliminar los clientes desde otro sitio o de otra forma?
Gracias
Respondido : 28/11/2022 10:13 pm
Que tal Jose,
Los usuarios que pretendes eliminar en efecto si tienen cuentas creadas dentro del sitio o son interpretados como invitados?
Echale un vistazo al siguiente caso que explican en los foros de PrestaShop
https://www.prestashop.com/forums/topic/1019841-eliminar-cliente/
Saludos!
Respondido : 28/11/2022 10:56 pm
