Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes.
( No se si se puede o como reabrir un tema cerrado)
Ayer dimos por resuelto este tema, pero hoy vuelve a estar igual.
No soy capaz a entender y más después de restaurar a un estado anterior.
Algún consejo?
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Respondido : 10/07/2018 8:13 pm
Hola
Lo primero sería que desactives los parámetros de optimización, desde Parámetros Avanzados > Rendimiento,desactiva la cache y los parámetros CCC, en la opción de cache smarty deja como forzar recompilación.
Si te aparecen estos caracteres es posible que hayas modificaco los archivos del theme, podrías copiar los archivos que has modificado (los relacionados con el módulo de categorias) desde otro prestashop con el theme Default bootstrap con la misma versión y luego sobreescribirlos en tu instalación.
Saludos.
Respondido : 10/07/2018 10:11 pm
Nada. Se ha hecho todo lo que dijo Jhon, se sobreescribio toda la carpeta blockcategories, hice una restauración del dia 27 del mes pasado desde webempresa.
creo que va un poco peor ya que ante aparecía los signos en categorías de la home y ahora siempre que se entre en las categorías.
🙁
Respondido : 11/07/2018 12:53 pm
Hola,
Si has realizado la restauración no deberías de tener problemas.
Por favor, envía desde tu área de clientes un ticket a soporte => guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/como-crear-un-ticket/ para que mis compañeros revisen si has realizado la restauración correctamente.
En caso de que los errores persistan, te recomiendo solicitar a mis compañeros que te realicen ellos mismo la restauración a un día en el que no tenias estos problemas.
Respondido : 11/07/2018 1:14 pm
Gracias Julen.
Seguiré probando.
Un saludo.
Respondido : 11/07/2018 1:52 pm
Hola,
Perfecto, seguramente con la restauración que te van a realizar se soluciona el problema.
Que pases un buen día!
Respondido : 11/07/2018 2:01 pm
