Avisos
Vaciar todo
Buenos dias, actualmente tengo la tienda montando con el Pack Prestashop.
La cosa es que me he dado cuenta que formulario de contacto no funciona:
http://www.totxtreme.com/contactenos
Escribo los datos y me da el error de: "El captcha no se ha introducido correctamente. Por favor, pruebe de nuevo" la cuestion es que no me aparece para meter ningun recapcha.
El modulo de recapcha lo tengo instalado y correctamente configurado con las keys.
cabo de darme cuenta que el modulo recaptcha pone: "Módulo para añadir ReCaptcha al formulario de creación de cuentas. " por lo que en teoria ese no funciona en la pagina para contactar....
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Respondido : 14/06/2014 11:24 am
Hola,
Adjuntanos una captura para revisarlo:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/captura-de-pantalla/
Respondido : 14/06/2014 5:08 pm
Hola,
Previa copia de seguridad verifica si el siguiente hilo de foro te es de ayuda: https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-prestashop/captcha-no-visible
Respondido : 14/06/2014 5:31 pm
Buenas, perdona la tardanza. como veras en la pagina no te pide ningún captcha y cuando enviar un mensaje de prueba sale el error. Te adjunto una captura de pantalla.
Respondido : 15/06/2014 7:56 pm
Hola,
Previa copia de seguridad verifica si el siguiente hilo de foro te es de ayuda: https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-prestashop/captcha-no-visible
Buenas he probado esa solución y no funciona, Un saludo
Respondido : 15/06/2014 8:07 pm
Hola Salvador,
Revisa esta respuesta por si se aplica a tu caso ya que se trata del mismo tema de PrestaShop.
Saludos
Respondido : 15/06/2014 8:53 pm
Buenos dias Luis,
Perdona por haber tardado en contestar, no he estaba en casa.
He probado lo que comentas y nada, sigue sin aparecer.
Respondido : 20/06/2014 10:13 am
Hola,
Es posible que no tengas el archivo correcto para la plantilla del formulario de contacto. Vete al directorio themes/default-bootstrap y sube el archivo contact-form.tpl que te adjunto comprimido en un zip.
Antes de hacerlo haz una copia de seguridad del archivo contact-form.tpl que tienes actualmente en esa ruta.
Comprueba si después de esto te sale el recaptcha de forma correcta.
Respondido : 20/06/2014 2:14 pm
