Avisos
Vaciar todo

Error 500  

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MIGUEL ANGEL
 MIGUEL ANGEL
Usuario activo

Buenas tardes.

Hace unos días cambie mi prestashop  de un servidor a este incluido mi dominio, y puedo entrar en la pagina pero cuando pulso sobre mis productos para abrirlos me da error 500, he entrado en el prestashop he vaciado la cache, también me comentaron un técnico del servidor que podría ser el modulo de captcha, lo he desinstalado he probado y sigue igual, he borrado las cookies de mi navegador cada vez que hacia algún cambio para que no saliera un error falso, ya no se donde mirar mas, no se si alguien sabe por que puede pasar esto, ante todo muchas gracias y saludos.

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Respondido : 20/12/2021 5:22 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miguel,

Es posible que sea un problema de importación del sitio? has validado el importar todo de nuevo? por como va todo quizás sea un error al momento de hacer la migración como has realizado esta? también te ha mostrado mas mensajes de error en algún otro lado o únicamente en los productos?

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 21/12/2021 1:03 am

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MIGUEL ANGEL
 MIGUEL ANGEL
Usuario activo

Buenas noches y perdona la tardanza, he tenido mucho trabajo y me a sido imposible.

Descargue la pagina por ftp y la base de datos lo baje del antiguo servidor, al picar en contacto de la pagina también da error de servidor 500.

No se si habrá otra forma de subirla al servidor, pero tanto error, quería pasarla para hacer un volcado hacia otra pagina que estoy creando pero de woocommerce, y estando así no se si seria posible o seria imposible al dar estos errores.

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Respondido : 23/12/2021 11:33 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miguel,

Veo que tienes versión alta de php > 7.3 verifica bajar a 5.5 y vas probando una a una posteriores a esa en las opciones de php disponible en tu server, al ser un prestashop 1.5.6 es algo viejo por lo que puede que la versión php este causando problemas.

Adicional en tu asistente virtual stephan veo que tienes un error 500 con este modulo:

productcomments

Verifica el desactivarlo, luego de todo si no logras aun poder ingresar a estas paginas verifica el migrar nuevamente el sitio:

https://www.webempresa.com/blog/trasladar-prestashop-1-7-de-local-al-hosting-manualmente.html

No es para tu versión pero hay unos pasos que no conocemos si los has seguido para que los enlaces carguen correctamente, dale una ojeada y ya nos comentas que tal vas.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 23/12/2021 11:47 pm

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