Error 500 en grupos de clientes prestashop  

Hola Enrique Javier.

A fecha de hoy solo veo el siguiente aviso ( No es un Error y no afecta al funcionamiento de la web )

[24-Sep-2020 18:55:15 Europe/Madrid] PHP Notice: Undefined index: id_category_default
in /home/keltiacl/public_html/keltiaclubs.com/modules/ndk_advanced_custom_fields/ndk_advanced_custom_fields.php on line 1897

Lo primero revisa que tengas todos módulos y la plantilla actualizados.

.- Modific la versión  de PHP e instala la versión 7.3

Puedes modificar fácilmente la versión de PHP desde tu cuenta de cPanel :

cambiar la version php

Un saludo

Buenas tardes. He realizado lo que me ha indicado pero sigue saltándome el error. Si intento borrar la caché, también me salta ese error 500 y me quedo sin servicio en toda la página, tengo que instalar un backup anterior para que vuelva estar operativa. Entre los errores que me saltan al activar el modo debig, me aparecen estos:

Un saludo y gracias.

Hola Enrique,

Estos errores han ocurrido al modificar la versión de PHP? adicional antes de esto haz realizado algún cambio o instalación de nuevos módulos en tu sitio web?

Te en cuenta que antes de actualizar la versión de wordpress compruebes las versiones de módulos que tienes instalados?

De manera general esto parece ser un bug de la versión de prestashop, revisa el siguiente hilo de discusión donde veo comentan sobre el error en prestashop -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo

@karen

No, ya me ocurría antes. Al modificar la versión php me sigue saltando el mismo error. También he comprobado las versiones de los modulos y todo parece estar en orden. Revisaré el enlace que me pasas.

Hola

Es como si fueran errores del core de PrestaShop, podrías probar actualizar, la versión más reciente es la: 1.7.6.8.

Saludos.

Buenos días. El problema es que tengo varios módulos de pago que no son compatibles aún con esa versión, por eso estaba intentando no actualizar por el momento.

Hola Enrique Javier.

Es un Bug de esa version de prestashop :

-> https://www.prestashop.com/forums/topic/996290-update-from-1752-to-176-gives-parameternotfoundexception-error/

La solución que aportan es la de actualizar la versión de prestashop.

Un saludo

Buenas tardes. Al actualizar prestashop, ahora me saltan los siguientes errores. Sigo sin poder añadir ningún grupo de clientes ni modificar los ya existentes.

Hola

Veo que todas son referencias a archivos del core, es como si hubieras tenido errores en los archivos desde antes o que algún módulo de los que tienes instalados esta causando conflicto.

Lo más práctico sería que desactives o desinstales los módulos que tengas y tratar de actualizar nuevamente.

Te sugiero de ser posible hacer pruebas antes en un clon de tu sitio.

Para empezar de nuevo posiblemente tengas que recuperar una copia de seguridad completa de tu sitio.

Saludos.

Buenas tardes,

Efectivamente, he tenido que recuperar una copia de seguridad anterior, puesto que no me iba la página para terminar un pedido y había algún error más. Asique vuelvo a estar como al principio.

Los módulos que no son propios de Prestashop, ya los he desactivado para realizar la actualización de Prestashop.

¿Alguna idea más?

Saludos y gracias.

Hola Enrique,

Prueba realizar la actualización en un clon de tu sitio web, antes de actualizar desactiva lo modulo intenta nuevamente.

Luego de esto comprueba si no te genera el error, te comparto una guía donde mencionan como realizar un clon de tu sitio web

-> https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html

Nos comentas como ha ido todo

Un Saludo