Error estimación gastos de envío  

Hola

Veo que aparece un error javascript en el módulo
Si lo desinstalas el resto de tu sitio funciona correctamente?

Has realizado recientemente algun tipo de actualización de PrestaShop? o configurado algún otro módulo?
Verifica si en la carpeta /themes/TU_THEME/modules/ tienes una carpeta que hace referencia aeste módulo.

Saludos.

Hay una carpeta con este modulo, he probado de substituir los dos archivos de la carpeta template (carriercompare.tpl y configuration.tpl) por los del default.bootstrap, y no lo arregla tampoco.

Si lo desinstalo funciona todo bien.
Hace un tiempo actualicé por unos problemas que tuve con los datos estructurados... pero no me fijé si fallaba eso.
Me instalaron el traductor para la página, no sé que tocaron ya que no lo hice yo.

Hay una carpeta con este modulo, he probado de substituir los dos archivos de la carpeta template (carriercompare.tpl y configuration.tpl) por los del default.bootstrap, y no lo arregla tampoco.

Hola

Si renombras la carpeta del modulo dentro del theme verifica si funciona.

Saludos.

Cambia la apariencia pero sigue sin funcionar.

Hola,

Vete en la administración de PrestaShop a Parámetros avanzados->Rendimiento. Si tienes algún sistema de caché activado, prueba a desactivarlo y vaciar la caché. Además, si tienes parámetros activados en el apartado CCC (Combinación, Compresión y Cache) prueba también a desactivarlos.

Verifica si así se soluciona el problema.

Ya lo he hecho, y sigue igual.

Hola,

Para verificar que el problema no esté causado por el traductor que has incluido en tu web debería probar a desactivar temporalmente esta opción en tu web para ver si así funciona la estimación de los portes.

A priori, el error tendría que estar causado por un conflicto entre el código javascript que utiliza este módulo y el usado por otro módulo de PrestaShop.

Envíanos también una captura de pantalla donde podamos ver cómo tienes configurados todos los campos del apartado Parámetros avanzados->Rendimiento.

Como he comentado, yo no hice la instalación del traductor y no tengo ni idea de donde está... diría que no es un módulo, pero no lo sé... No sé como desactivarlo...
En cuanto a la configuración del rendimiento, adjunto pantallazos de como está noralmente:

HOla

En tus capturas de pantalla veo casi todos los parámetros de rendimiento activos.

En cache de plantillas deja la opción de :
Recompilar la plantilla cuando los archivos sean modificados

Descativa la cache
Desactiva todo los parámetros de compresión CCC

Déjalo con esto temporalmente para verificar.

Saludos.

Hecho

Hola,

Veo que el error continúa. Analizando el código veo que se está cargando un javascript para el tema de las traducciones. Es posible que sea este código el que está generando el conflicto.

Revisar en el apartado módulo de la administración si tienes algún módulo relativo a la traducción con Google. De ser así, podrías probar a desactivarlo para ver si se soluciona el problema.

Ya lo he desactivado, no sale en la web, pero sigue sin funcionar bien.

Hola

Veo que aparecen errores en esta ruta :
Contenido solo visible a usuarios registrados

Pasa una revisión con la herramienta Stephan, disponible desde tu área de cliente (al hacer tickets te da la opcion de revisión), verifica si te cambia permisos de carpetas, puedes copiarnos los errores resportados en el archivo error_log recientes que te muestra Stephan.

Saludos.