Lentitud en la ficha de producto, desaparición de los permisos del equipo (acceso denegado)  

@pepesoler

  Hola Pepe, tras actualizar el theme de warehouse a su última versión, sigo sin tener permiso para acceder a algunos de sus módulos, por favor me urge acceder al iqitelementor porque en la homepage hay cosas que la tengo que cambiar.

Hola Cristobal.

Actualizaste anteriormente de prestashop 1.6 a 1.7 ?

Supongo que estarás accediendo con una cuenta SuperAdmin

.- Accede a Parámetros Avanzados -> Equipo, pestaña Permisos.

Revisa los permisos del Usuario con el que accedes.

Prueba a crear un nuevo usuario SuperAdmin y accede con ese usuario.

Un saludo 

@pepesoler Buenos días Pepe, ayer tuve un problema grave en la web y con ayuda de tus compañeras se ha restaurado una copia de seguridad anterior, lo que quería preguntarte que tus compañeros no han sabido decirme, es si yo importo un archivo csv de pedidos del día de ayer a la restauración actual que no los tiene, esta importación es de añadir o de sustitución de todos los pedidos, es decir si la importo se podría cargar el listado de todos los pedidos, ya que solo saqué los de ayer, porque hacer uno completo son muuchos pedidos.

Hola Cristobal.

 esta importación es de añadir o de sustitución de todos los pedidos, es decir si la importo se podría cargar el listado de todos los pedidos

Solo importaría los que tengas en el archivo pero Como los vas a importar ?

Ten en cuenta que tendras que relacionar tambien los usuarios, no es solo los pedidos, si son pocos pedidos y tienes los datos los añadiría a mano.

Un saludo

@pepesoler Buenos días Pepe, retomando el problema de los accesos, principalmente a los módulos de warehouse, lo que yo veo es que al entrar en permisos, estos módulos deberían de aparecer en la columna derecha de módulos y solo aparecen los de prestashop y una de icookies que restauré, los demás no aparecen y creo que por ahí puede venir el problema, la cuestión es que si restauro los módulos de warehouse que son bastantes, estos perderían toda la información que ya tienen, desaparecería la homepage, y parte del footer, más todas las configuraciones y css programados en el backoffice, esto nunca me había pasado, solo se me ocurre volver a restaurar las tablas ps_access y ps_administration_rol a una fecha anterior al problema. ¿Qué me aconsejas? 

Un saludo.

Hola Cristobal.

 solo se me ocurre volver a restaurar las tablas ps_access y ps_administration_rol a una fecha anterior al problema. ¿Qué me aconsejas? 

Puede funcionar todo es probarlo, comprueba que tengas la tabla " ps_administration_rol " creada en la base de datos.

De todas formas veo que el unico problema lo tienes en los modulos de la plantilla de Warehouse, personalmente lo consultaría con su soporte, la mas seguro que te de una solución mas rápida y es posible que nosotros estemos buscando cosas por otros sitios y tenga los permisos en otra tablas.

Un saludo

@pepesoler Buenos días, al parecer me equivoqué con la tabla, la que sustituimos son la ps_access y la ps_autorization_rol según el hilo de comunicación, la ps_administration_rol, no existe, creo... las otras dos si están, pero con el mismo problema de acceso denegado a los módulos de warehouse.

Hola Cristobal.

Una cosa que podrías probar es la siguiente: vete a Parámetros Avanzados > Equipo y pulsa en la pestaña Perfiles. Aquí crea un nuevo perfil, por ejemplo "Admintienda".

Ahora vete a la pestaña Permisos. Aquí edita el nuevo perfil que has creado y asígnale todos los permisos.

Crea un nuevo Usuario y lo asignas a este perfil y verifica si puedes entrar con él a todas las opciones de la administración.

Un saludo

@pepesoler Buenos días, el problema es que las tablas que instalé no muestra en los permisos los módulos instalados aparte de los del mismo prestashop, salvo el que reinicié, que tras su reinicio si aparece, pero claro, este lo hice porque apenas hay que configurarlo, hay otros como el mismo warehouse que si hago eso puedo perder todo lo que hay en sus módulos, cuando accedo a los permisos, puedo seleccionar sin problema la columna del menú, pero la columna de módulos solo me permite uno a uno. 

Te dejo imagen del problema.

Hola Cristobal.

Por lo que veo el problema lo tienes solo en los modulos de Warehouse los demas funciona bien y los permisos los tienes bien, es un problema que tienes en los modulos de la plantilla y tienes que consultarlo con ellos, nosotros y te hemos dado todas las alternativas que hay para los permisos en prestashop pero no sabemos si esos modulos manejan los permisos de otra amanera por temas de licencias, etc....

Tienes que consultarlo con su soporte, estoy seguro que te podrán dar una mejor información de la que podemos darte nosotros y son ellos los que tienen que ofrecerte ese soporte:

-> https://iqitcommerce.ticksy.com/submit/#100007514

Un saludo

@pepesoler Buenos días Pepe, hoy quiero comentarte que la solución que me diste de restaurar las tablas de permisos por otras que me pasaste es una solución a medias y te comento, cuando eliminas las que ya están y pones las tablas nuevas sin permisos prestashop si restaura bien sus módulos y deja entrar en atributos, categorías, etc.. pero eso no ocurre con los módulos instalados, estos pierden los permisos que tenían concedido y desaparecen de las tablas si poder acceder a ellos (Módulos externos a PS), en este punto como ya te comenté en otra ocasión si la web trabaja con algún tema en mi caso warehouse, no me permite trabajar con algunos de sus módulos más importantes, solo con el de iqisupermenú que es independiente de los otros, en definitiva, para volver a reinstalar los permisos de esos módulos hay que reiniciarlos con la consecuencia de que pierdes toda la configuración que tuviera hecha, para que lo sepas la manera de arreglarlo a medias has sido volver a instalar las tablas en una versión donde funcionaba de una copia de la bd y por lo menos los perfiles que no son superadmin si me permite volver a marcar los permisos de todos los módulos instalados, pero como el superadmin no se puede configurar con lo permiso si el usuario es superadmin tiene acceso denegado a los módulos externos a PS.

No sé si me he explicado bien, te dejo mi experiencia por si puede servir de algo a otras personas.

Sigo intentando optimizar la web de solycarpa.com porque sigue lenta para subir imágenes (Tamaños de 50kb máx) en la ficha de producto.

Un saludo.

Hola Cristobal.

Gracias por informarnos 😉 

Para el tema de las imagenes por favor abre una nueva consulta.

Un saludo