Avisos
Vaciar todo
Buenos días,
en mi tienda tengo 2 transportistas diferentes, un transportista para productos que quiero tengan coste de envío gratis, y otro sin costes de envío gratis. Cuando un cliente compra productos de uno y otro transportista, el sistema genera 2 pedidos, lo cual confunde al cliente, y además a veces las facturas no las genera bien, se hace lío con el IVA y en mi caso cuando es pago contrareembolso, le cobra una tasa en los 2 pedidos... ¿Se puede hacer que se genere un sólo pedido? Como sería normal, por otra parte. Al cliente no ha de importarle el funcionamiento de mi empresa...
Muchas gracias!
Un saludo,
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Respondido : 03/02/2016 11:34 am
Hola,
Por lo que he visto, este el funcionamiento normal en PrestaShop. Si hay productos del carro de compra que se envían por transportistas distintos se generará un pedido para cada tipo de transportista, ya que los envíos se hacen de forma independiente y, de esta forma, se puede marcar un pedido como enviado sin esperar a los envíos del resto de transportistas.
Existe un parámetro en la configuración de PrestaShop para permitir envíos parciales, pero veo que activándola siga dividiendo los pedidos.
Respondido : 03/02/2016 2:32 pm
Pues vaya... Una pena que funcione así.
Muchas gracias!!
Respondido : 03/02/2016 3:31 pm
