Modulo Storecommander me deja la pantalla en blanco  

Hola,

Si la web queda en blanco seguramente se ha generado un error 500. Para poder revisarlo puede ejecutar Stephan desde tu área de clientes, y enviarnos las lineas de referencia.

Así lo he hecho,

Estos son los errores que detecta respecto al storecommander ¿podemos solucionarlo?

Revisión Parse error:

Vemos que hay logs de errores del parser en el PHP, esto significa que hay errores de PHP

[12-Dec-2015 10:15:50] PHP Parse error: syntax error, unexpected T_STRING in /home/amayalav/public_html/modules/storecommander/888e5abb3fc/SC/lib/php/utf8.php on line 1
[12-Dec-2015 10:17:19] PHP Parse error: syntax error, unexpected T_STRING in /home/amayalav/public_html/modules/storecommander/888e5abb3fc/SC/lib/php/utf8.php on line 1
[12-Dec-2015 10:17:23] PHP Parse error: syntax error, unexpected T_STRING in /home/amayalav/public_html/modules/storecommander/888e5abb3fc/SC/lib/php/utf8.php on line 1
[12-Dec-2015 10:17:33] PHP Parse error: syntax error, unexpected T_STRING in /home/amayalav/public_html/modules/storecommander/888e5abb3fc/SC/lib/php/utf8.php on line 1
[12-Dec-2015 10:22:34] PHP Parse error: syntax error, unexpected T_STRING in /home/amayalav/public_html/modules/storecommander/888e5abb3fc/SC/lib/php/utf8.php on line 1
[12-Dec-2015 10:29:36] PHP Parse error: syntax error, unexpected T_STRING in /home/amayalav/public_html/modules/storecommander/888e5abb3fc/SC/lib/php/utf8.php on line 1
[12-Dec-2015 10:42:37] PHP Parse error: syntax error, unexpected T_STRING in /home/amayalav/public_html/modules/storecommander/888e5abb3fc/SC/lib/php/utf8.php on line 1
[12-Dec-2015 10:42:42] PHP Parse error: syntax error, unexpected T_STRING in /home/amayalav/public_html/modules/storecommander/888e5abb3fc/SC/lib/php/utf8.php on line 1
[12-Dec-2015 10:42:45] PHP Parse error: syntax error, unexpected T_STRING in /home/amayalav/public_html/modules/storecommander/888e5abb3fc/SC/lib/php/utf8.php on line 1

Vemos que tiene las siguientes tablas con muchos registros, le recomendamos que revise su contenido ya que pueden hacer muy lento el funcionamiento de su web. Si es necesario revise las extensiones que manejan esas tablas y vacíe las tablas que pueda

Hola AMaya,

Un PHP Parse error es un error provocado normalmente por el usuario, que edita un archivo y modifica incorrectamente código y esto acaba generando un error de sintaxis.

¿Has modificado algún archivo, o el archivo que cita el error?

Saludos

Para nada, lo único que he hecho ha sido descargar el módulo, instalarlo y cuando le he dado a configurarlo se pone así la pantalla... no he tocado nada de nada!

Hola Amaya,

Perfecto, ¿puedes facilitarnos la url de donde lo has descargado?

Saludos

claro, lo he descargado de: http://www.storecommander.com/en/content/46-store-commander-download

Alguna solución por favor?

Hola,

Verifico que existe un modulo de prueba, estas usando este fichero o utilizas el modulo de pago?

Te lo consulto porque seria importante consultar con el soporte de este modulo, no veo algún modo o tutorial de uso y seria importante revisar la conformación del fichero csv que haz realizado.

Hola,
He descargado el archivo de prueba que creo q dura 15 días antes de hacer la compra

Hola Amaya,

Veo que el módulo más básico cuesta 75€ así que antes de plantearte usarlo deberías ponerte en contacto con el desarrollador y que te confirmen si realmente es compatible con la última versión de PrestaShop ya que no lo especifican "expresamente" en su web, y por ese precio deberían molestarse al menos en indicarlo para evitar mal entendidos.

Son muy genéricos indicándolo.

Ten en cuenta que no podemos darte un soporte sobre un módulo "comercial" que debería prestarte el propio desarrollador al que se lo has comprado.

Saludos.

No se si me podréis responder a esto...
¿Puedo cambiar mi versión de prestashop un nivel menos para que este modulo sea compatible y entonces funcione?

gracias

Hola Amaya,

Sinceramente no se debería volver nunca a una versión anterior de PrestaShop.

Dado que cuando se saca una nueva versión de la tienda normalmente es para agregar nuevas funcionalidades o corregir errores encontrados y, lo que es más importante, corregir posibles agujeros de seguridad.

Por tanto, lo mejor es que sea el módulo quien se adapte a la versión de Prestashop y más cuando es de pago (ya que tienes derechos por parte del desarrollador a mantenerlo actualizado).

Saludos