Multitienda error personalization de producto  

Hola Jaime Luis,

Si he entendido bien, has creado el producto en el grupo de tiendas para que se cree automáticamente en las 5 a la vez, y al ir al producto desde el frontal, en el apartado de personalizar, sale multiplicado el campo del texto y de subir el archivo.

En la captura por lo que veo que ocurre en la tienda "principal"

¿Esto te ocurre en todas las tiendas, o sólo en la de la tienda de la captura?

Un saludo.

Gracias Lorena!!!
Si, exactamente es como entiendes, y el error me ocurre en todas las tiendas, de hecho la de la captura de pantalla no es la principal…

Saludos!!!

Hola Jaime,

Antes de eliminar lo que comentas, ¿te dió por hacer una copia de seguridad? que habría sido lo más recomendable.

No se si te has planteado restaurar la última copia disponible de ayer a la 1:00 am aproximadamente para dejar la web como antes del cambio que comentas, desde tu cPanel, Archivos, cPremote Backup Management.

Saludos

Buenos días Luis
Si, por supuesto tengo copia de seguridad, pero no tiene que ver los idiomas, el problema es que tengo por ahora 5 multitiendas incluida la original y me multiplica por 5 los apartados para subir archivos y textos a la hora de personalizar el producto, un apartado por cada tienda.
gracias!!!

Hola

Parecería ser un bug, si llenas sólo uno de los campos te deja grabar y se refleja el producto en todas las tiensa?, al crear manualmente uno auno entiendo no tienes este problema

Saludos.

Pues no te he entendido muy bien Jhon
Yo hago un producto de alta para todas las tiendas a la vez, y hasta hace un tiempo, no se cuanto, no he tenido este problema, aún teniendo las 5 tiendas igual, pero ahora en el campo de personalización siempre me sale uno de texto, ya que en el 98% de mis productos utilizo un modulo de costumization, pues me he dado cuenta ahora que en todo el catalogo solo sale un apartado de texto, pero lo que hago ahora sale uno por tienda de la multitienda.
Para salir del paso en la ficha del producto he puesto un enlace a mail para que me envíen las 12 fotos (calendario) pero siguen saliendo 5 apartados de texto, cuando en la ficha (backoffice) tengo puesto uno, que tendré que quitar de momento.

No se si se te ocurre algo...

HOla

No había entendido del todo bien el problema, entiendo que aparecen repetidas en el front-end del sitio, esto es muy extraño, q sólo veas una en el backend y que luego veas varias en el front-end, tal vez sea algún tipo de bug.

Envía la url de algún producto con las cajas de texto repetidas para ver el código html que se genera, q versión de prestashop tienes?

Saludos

Buenos días Jhon
La versión que tengo es la 1.6.1.2, que no me he fijado pero posiblemente al actualizar la versión es cuando me ha ocurrido. Y no me doy cuenta por eso porque la mayoría de mis productos llevan un modulo especial de personalización.

Una url de las nuevas donde ocurre el problema:
http://regalopersonalizado.info/home/304-calendario-de-pared-a3.html

Gracias!!!!!

Buenos días Jaime,

He realizado pruebas en una instalación multitienda Prestashop y he probado a realizar lo que comentas y no consigo reproducirlo, es decir, que carga correctamente y no se duplica.

Te comento lo que he hecho:

Desde la instalación principal he modificado un producto y en el apartado personalizaciones he colocado:

No he realizado ningún cambio en adjuntos y este es el resultado en ambas tiendas.

Parece que el error o bien está en la configuración que te marco en personalizaciones o bien es debido a un complemento que ya tengas instalado que está entrando en conflicto.

Tendrás que revisar cuál es el que está ocasionando la duplicación que nos comentas.

Saludos