Avisos
Vaciar todo
Hola:
Nos ha empezado a ocurrir algo que no sabemos cómo solucionar. En los productos con combinaciones (casi todos los que tenemos), aparece sólo el precio base, es decir, si escoges combinaciones, el precio no cambia. Sin embargo, si llevas el producto con la combinación al carrito, sí que en el carrito aparece con el precio total. Como en un hilo leímos que alguien había tenido un problema similar que le había generado un módulo de PayPal, hemos probado a desactivar prácticamente todos los módulos que se nos han ocurrido, desactivado y borrado las cachés, borrado el historial de los navegadores .... pero no conseguimos que cambien.
Trabajamos con Prestashop 1.7.7.3 y con el tema Panda, pero creemos que el tema no debe de tener nada que ver. No sabemos por donde mirar ya. Un ejemplo podría ser el siguiente bombillo:
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Este debate ha sido modificado el hace 4 años por Jhon
Respondido : 13/05/2021 7:15 pm
Hola Sergio,
Desde cuando comenzó a suceder esto, haz realizado algún cambio en tu sitio web como actualización o instalación de un nuevo modulo? revisando un poco veo que tienes varios errores fatales en tu sitio web
[13-May-2021 19:33:17 Europe/Madrid] PHP Fatal error: require(): Failed opening required '/home2/ferret26/public_html/ferreteronline.com/var/cache/prod/ContainerRyq0z6x/getCache_AnnotationsService.php' (include_path='/home2/ferret26/public_html/ferreteronline.com/vendor/pear/pear_exception:/home2/ferret26/public_html/ferreteronline.com/vendor/pear/console_getopt:/home2/ferret26/public_html/ferreteronline.com/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home2/ferret26/public_html/ferreteronline.com/vendor/pear/archive_tar:.:/opt/alt/php73/usr/share/pear') in /home2/ferret26/public_html/ferreteronline.com/var/cache/prod/ContainerRyq0z6x/appProdProjectContainer.php on line 2359
Prueba ingresar en tu cPanel y renombrar la carpeta prod que se encuentra en /var/cache/prod/
Por otro lado verifica si en tu archivo erro_log tienes algunos errores adicionales que puedan indicarte lo que esta ocasionando este error
PD: Antes de realizar cualquier cambios realiza una copia de seguridad de tu sitio web y archivos, de esta forma si se genera algún error puedes restaurarla
Un Saludo
Respondido : 13/05/2021 7:51 pm
Hola, Karen:
En realidad, hemos hecho todos los cambios del mundo en nuestro Prestashop. De hecho, antes teníamos una versión mucho más antigua (1.7.5) y lo hemos actualizado, hace como un mes. Puede que todo venga de entonces ... o no. La verdad es que no lo habíamos detectado hasta ahora. El Theme también lo actualizamos por completo ..... Es difícil saber de donde sale el problema a estas alturas del cuento.
Sin embargo, aunque controlamos un poco, la verdad es que no sabemos leer los errores del erro_log, es decir, nos perdemos por que no controlamos tanto. ¿Tú nos podrías ayudar a ver si encontramos de donde viene?
Hemos renombrado la carpeta prod, pero no funciona ....
Un cordial saludo.
Respondido : 13/05/2021 8:17 pm
Hola
Veo que se estan generando errores javascript, es posiblemente por ese motivo que no cambia el precio, lo puedes verificar en el inspector de código en el tab consola de tu navegador.
Prueba desactivar temporalmente los parámetros de optimización, cache y parámetros CCC, desde Parámetros Avanzados > Rendimiento.
Saludos.
Respondido : 13/05/2021 8:28 pm
