[Resuelto] No aparece el captcha en la seccion newsletter  

Hola Manuel, 

Entiendo utilizas un módulo para añadir reCAPTCHA en tu sitio web, veo que utilizas eicaptcha, si es así este módulo suele generar algunos conflictos en su versión V2 para los formularios, en este caso prueba activar la versión V3

Crear nuevamente las credenciales para esta versión en https://www.google.com/recaptcha/intro/index.html

Configúralo y verifica si en el home en la parte inferior te muestra la opción del reCAPTCHA 

Si es así esto indica que ya se aplica en todos las secciones de tu sitio web donde tienes un formulario, incluyendo el formulario de newsletter ya que lo tienes añadido en el footer 

Pruébalo y nos comentas como va todo

Un Saludo

Buenos dias. He probado a usar la version v3 de recaptcha de google y no solo no funciona en el newsletter, sino que no funciona en contacto ni en registro.

La verdad es que llevo todo el dia intentando cosas y no hay manera. A ver si se pudiera integrar con la version v2 en el newsletter porque en el resto funciona.

Muchisimas gracias.

Hola Jose Manuel, 

Envíanos capturas como añades la opción V3 del reCAPTCHA para los formularios, ten en cuenta dejarlo activo y nos comentas luego para revisarlo con detalle. Ten en cuenta que algún sistema de bloque de publicidad del navegador e impide que se muestre de forma correcta el reCAPTCHA. 

Un Saludo 

Buenas tardes karem.

Adjunto las capturas de pantalla. Le he puesto las claves de la version v3.

Muchas gracias. 

Hola Manuel,

Estamos verificando el problema, puedes suscribirte a este mismo tema para que te llegue una notificación en cuanto tengamos un avance.

Un saludo 🖐️ 

Buenos dias.

Me aparece el logotipo de captcha ya en la esquina inferior izquierda. No se si ya esta protegida la pagina. El caso es que cuando intentas suscribirte al newsletter te pide validar el captcha, pero no aparece ningun lugar donde verificarlo.

Muchas gracias.

Hola Manuel.

Vamos a probar algo ya que puede ser que el módulo esté modificado y tenga la opción del Captcha

.- Accede a Modulos -> Modulos y servicios.

.-. Busca el módulo Suscripción a nuestro boletín de noticias y lo eliminas.

.- Accede a tu cuenta de WePanel -> Administrador de archivos

.- Accede a la carpeta donde tienes la instalación

.- Accede a módulos -> y elimina la carpeta ps_emailsubscription

.- Accede a la administración de prestashop

.- Accede a Módulos y servicios y pulsa en el botón Subir un módulo.

.- Sube el modulo que tienes adjunto:

Una vez activado:

.- Accede a Diseño -> Posiciones

.- Busca el modulo Suscripción a nuestro boletín:

.- Pulsa en modificar

 .- Añadelo en displayFooter:

.- Vacia la cache de Prestashop y prueba a realizar un envío del formulario.

Un Saludo

Buenas noches. He hecho lo que me habeis dicho y ha funcionado con v2.

puedo soliocitar ya que me habiliten la funcion mail php?

Muchisimas gracias por todo.

Hola Manuel, 

Si aparecen ya las opciones del recaptcha puedes solicitarlo y verificar como va todo

Un Saludo

Buenas noches. Ya está funcionando el captcha. Muchísimas gracias. Sois unos profesionales.

Hola Manuel,

Encantados siempre de poder ayudar, nos alegra mucho la noticia, si tienes alguna otra duda o inconveniente por aquí estaremos.

Un saludo 🖐️