personalizacion de productos  

Hola,

Actualmente veo que tienes la pagina en modo mantenimiento, para poder ayudarte mas a fondo necesitaríamos acceder a la web, con el fin de analizar lo que comentas y poder ver el código.

También indicanos las URL de algún ejemplo.

Saludos

ya lo tengo solucionado.

ahora tengo otro problema y es que cuando cliente me sube un imagen por el personalización de productos,
que pesa menos de 8MB, cuando intenta subir la imagen al servidor le sale error 500

Hola,

Facilitanos la URL exacta por donde esta subiendo el cliente las imágenes, para que podamos revisar el error.

¿Para realizar la acción indicada, estas haciendo uso de algún modulo? En caso afirmativo, indicanos cual.

Saludos

http://www.grafimpres.es/index.php?id_product=29&controller=product

Hola,

Tras realizar una prueba en el sitio indicado, he subido una imagen sin problemas, como puedes comprobar en la siguiente imagen:

Comprueba que la imagen que intentas subir, tenga la extensión y tamaño permitido.

Saludos

buenos días,
Hay imágenes que si puedo subir pero hay algunas que pesa menos de 8mb y me da error 500.

Hola,

He probado a subir la imagen que nos has adjuntado, y no me ha dado ningún problema. Verifica si desde otro navegador te sucede lo mismo, también si tienes la posibilidad pruebalo desde otro equipo y desde otra red.

Saludos

Buenos días,
ayer me puse en contacto con el proveedor y nos dijo que se pueda cargar y descargar imágenes hasta 55Mb, y me dijo que lo cambiara desde prestashop preferencia, lo he cambiado pero me sigue dando el mismo error.

Hola,

Todas las pruebas que he realizado, me han funcionado correctamente. Envianos una captura del error que te da, cuando intentas subir las imágenes. También mandanos en un archivo comprimido .zip, dichas imágenes con la que esta teniendo problemas, para que podemos analizarlas.

Saludos

Aquí os adjunto las dos imágenes, la del error y la foto que quiere adjuntar al producto para la personalización.

Hola,

No ha llegado adjunta la imagen que se quiere adjuntar en el producto. ¿En qué formato está esa imagen? A priori solo se tendrían que admitir imágenes en formato png, jpg o gif.

Tampoco le veo mucho sentido que se quiera permitir imágenes de has 55Mb, ya que ese es un tamaño exageradamente grande, más propio de un archivo RAW.

En el sitio Web " grafimpres.es", hemos procedido a simular la compra de un cartel. Hemos intentado subir un archivo de 14 megas en el campo creado en " Personalización de productos". Si dejamos los valores de la plantilla por defecto, nos dice que el archivo es demasiado grande. si ampliamos a mas de 10 megas, nos da error del servidor. Gracias. Un saludo

Hola,

Como te hemos comentado en distintas ocasiones, no estamos teniendo problemas al cargar las imágenes en tu web. Deberás enviarnos las imágenes adjuntas en un documento .zip, que te dan el error indicado para que las revisemos.

Saludos

ya pero es que pesa 22mb