poner el link del telefono  

Hola,

Veo que el número de teléfono tiene un hipervínculo asociado:

Facilítanos captura del área donde tengas colocado este texto de teléfono (y a poder ser en formato código) para que podamos revisar.

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/captura-de-pantalla/

Saludos

Adjunto una captura de pantalla

Hola,

Creo que no me he explicado lo suficiente.

Necesitamos que nos facilites dentro de tu Administración Prestashop el bloque donde tengas colocado el teléfono para que podamos revisarlo.

Saludos

A esto te referías.

Hola,

Tendrías que editar el enlace que tienes en el teléfono, para cambiarlo por un correcto. Para editar el link colócate encima del enlace y pulsa en el icono de enlace (eslabón de cadena).

Actualmente ese link tiene el valor "telefono". Prueba a cambiar su valor por "tel:952830057". Otra opción es que elimines el enlace, si no quieres que tenga enlace directo, porque lo que he puesto solo funcionará en móviles.

yo quiero que cuando desde un móvil pinche hay nos puedan llamar, peor lo que me sale es un erro 404.
yo le doy a insertar enlace y pongo el numero de telefono, no?

Hola

Es posible que tengas mal el código html que has usuado, tienes que usar el href especial para telefono, revisa :

http://stackoverflow.com/questions/13662175/how-to-create-hyperlink-to-call-phone-number-on-mobile-devices

Si aún tienes problemas envía una captura de pantalla del código html que has usado, la que enviaste anteriormente no se ve el código html ya que lo enviaste en vista de diseño.

Saludos.

Y en mi Cpanel donde tengo que configurarlo.

Hola,

No hay que cambiar nada desde CPanel, el cambio hay que aplicarlo en el módulo donde has añadido el teléfono, siguiendo las indicaciones que te había dado en mi respuesta anterior:

Tendrías que editar el enlace que tienes en el teléfono, para cambiarlo por un correcto. Para editar el link colócate encima del enlace y pulsa en el icono de enlace (eslabón de cadena).

Actualmente ese link tiene el valor "telefono". Prueba a cambiar su valor por "tel:952830057".

Es decir, si pones el enlace "tel:952830057" en lugar del que tienes ahora ("telefono"), cuando un usuario pulse sobre el teléfono desde un móvil se hará la llamada.

Muchas gracias, ya lo e solucionado.