Avisos
Vaciar todo
Buenas Tardes:
He leido bastante sobre las posibles soluciones al problema de no actualizarse solo los precios de las combinaciones de un producto, y he solicitado soporte a webempresa, trasladandome a este hilo.
Pego la contestacion que me han ofrecido:
Hola Antonio:
Por lo que vemos, las combinaciones tienen cada una su precio correcto; si accedes a cada una por su link se ve la diferencia:
https://biomasalamanca.es/caldera-de-pellet/512-324-falkor-de-20-250-kw-caldera-con-acs-integrada.html#/56-potencia_de_caldera-20_kw
https://biomasalamanca.es/caldera-de-pellet/512-328-falkor-de-20-250-kw-caldera-con-acs-integrada.html#/60-potencia_de_caldera-100_kw
https://biomasalamanca.es/caldera-de-pellet/512-330-falkor-de-20-250-kw-caldera-con-acs-integrada.html#/62-potencia_de_caldera-150_kw
Pero si cambias en el selector de potencia efectivamente el precio no se va actualizando.
Hemos estado revisando los logs a nivel de servidor, y no hay ninguna limitación ni mal funcionamiento que esté impidiendo a Prestashop actualizar ahí el precio; es decir, se trata de un problema propio de Prestashop, no del hosting. En este sentido, te animaríamos a abrir un hilo en nuestro foro para plantear el tema, dado que tienes acceso por el plan de hosting que tienes contratado:
https://www.webempresa.com/foro/?wpforo=signin
El foro es atendido por expertos en Wordpress, Joomla y Prestashop, y desde allí podremos ayudarte mejor con problemas que no están relacionados con el hosting, si no con el CMS.
Un saludo,
Daniel
Espero alguna luz para resolver este asunto, gracias.
Respondido : 05/05/2020 3:07 pm
Hola
Veo que sale un error javascript, específicamente que la librería JQuery no se ha cargado, ver imagen adjunta.
Has realizado algún tipo de optimización recientemente, podrías igual probando desactivando módulos.
Podrías probar también cambiando de theme temporalmente y verificar si te sucede lo mismo, puedes usar el theme que viene por defecto (mejor hacer esta prueba en un clon de tu sitio)
Saludos.
Respondido : 05/05/2020 6:18 pm
Buenas Tardes:
Muchas gracias, efectivamente se trata del tema, vere que puedo hacer, muchas gracias.
Respondido : 05/05/2020 9:08 pm
Hola Antonio,
Podrías contactar al desarrollador del tema o a soporte técnico del mismo para que te ofrezcan una solución, quizás alguna actualización o revisa deshabilitando tus módulos, quizás se genere algún conflicto entre estos y tu tema.
Saludos 🙂
Respondido : 06/05/2020 2:40 am
Corregido, el error estaba en el theme, en ese mismo directorio, cambie el core.jr por uno nuevo que me facilito el desarrollador del teme y funciona perfectamente, muchas gracias.
Respondido : 08/05/2020 3:23 pm
Hola Antonio,
Enhorabuena se soluciono,
Escribanos si necesitas realizar otras consultas.
Un Saludo 😊
Respondido : 08/05/2020 3:59 pm
