Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes tengo un problema con mi tienda no se a que se debe.
Cuando deseo comprar un producto le doy clic en añadir al carrito y luego Ir a la Caja luego deseo regresar a la pagina principal el monto del Carrito se borra
Luego cuando deseo agregar otro producto o el mimos producto ya de duplica? no se si me dejo entender gracias por su ayuda
MI web es: https://createpublicidad.com
Respondido : 03/08/2020 7:32 pm
Hola Elmer,
Disculpa no logro replicar el error, he seguido el procedimiento añadir productos al carrito -> ir a caja -> regresar al home y aun continúan en mi carritos los productos añadidos
Si es posible envíanos una captura con el error que nos comentas, de esta forma podemos verificar con mayor detalle.
Un Saludo
Respondido : 03/08/2020 8:07 pm
Hola Karen te envio la captura cuando doy clic en añadir al carrito y luego Ir a la Caja luego deseo regresar mira que sucede adjunto imagen
Respondido : 03/08/2020 8:35 pm
Hola Elmer
En este caso yo también puedo ver el funcionamiento normal de la web te adjunto una captura:
Fue tomada luego de navegar por diferentes partes de tu sitio web, por lo que podrías verificar a nivel de explorador si estas tomando cache, ingresa en modo incógnito o trata borrando las caches y navegando.
Un saludo 🖐️
Respondido : 03/08/2020 8:50 pm
El problema es cuando regresas atrás no sale el monto como adjunte la imagen
Respondido : 03/08/2020 9:00 pm
Hola Elmer,
Este es el funcionamiento base, por que ten en cuenta que no estas navegando por la web sino que estas retrocediendo a algo que hiciste previamente este es el funcionamiento normal de los exploradores por lo que intenta justo al hacer click en el botón de atrás, refrescar la página o bien navegar entre ella y veras como nuevamente el producto aparece reflejado en tu carrito.
Un saludo 🖐️
Respondido : 03/08/2020 9:28 pm
Pero ya he probado en varias Paginas de la competencia en Prestashop y normal funciona de ellos.
Tengo otra web tambien lo he probado y funciona bien envio el enlace:
https://creamerch.com/Contenido solo visible a usuarios registrados
Esta publicación ha sido modificada el hace 4 años por Bulmaro
Respondido : 03/08/2020 9:42 pm
@argenis Adjunto la imagen de la prueba que hice y aca si funciona correcto cuando regreso atraz
Respondido : 03/08/2020 9:44 pm
Hola
He usado la función de retroceder del navegador y veo que funciona correctamente
Contenido solo visible a usuarios registrados
Lo he probado en firefox en mac, qué navegador estas usando?
Saludos.
Respondido : 03/08/2020 10:16 pm
Hola Jhon Chorme pero ya he probado varias veces y sigue saliendo el fallo?
Respondido : 03/08/2020 10:29 pm
Hola Elmer,
Después de revisar lo que nos planteas considero que no se trata de un problema, si no de un comportamiento normal que posiblemente se deba a la programación del template que estas usando, por lo que te sugiero contactar con el desarrollador del mismo y te de una solución/explicación al respecto.
Saludos
Respondido : 03/08/2020 10:47 pm
