(Prestashop) No puedo enviar correos de estado de pedido ni mensajes a los clientes  

Hola Manuel,

Puedes enviarnos una captura con lo que comentas de que vez otros parametros?, luego con respecto al envío de correos puedes verificar qué datos de SMTP maneja tu sitio, verifica que tengas datos activos. De la misma forma, si te es posible, realiza un clon de tu sitio y plantea el actualizar, ya que estás corriendo una versión desactualizada que incluso no tiene soporte por parte de PrestaShop.

Un saludo 🖐️ 

@argenis hola muchas gracias por responder tan rapido!

adjunto captura https://ibb.co/ypwyKVv

Ahora mismo he probado con la opcion: Utilizar la función mail() de PHP (recomendado; funciona en la mayoría de los casos)

y manda correos pero solo a mi direccion de info@redguillotine.com si la quiero mandar a otra direccion me llega un email con un error.

Respecto a actualizar y demas, la verdad no tengo ni idea es todo un mundo nuevo para mi el tema de prestashop y la verdad que me da miedo cada vez que toco algo...

Seria posible solucionarlo a traves de teamviewer?

Saludos y muchas gracias!

Hola Manuel,

No tenemos ese servicio de atención, si quieres que un experto se haga cargo del sitio puedes consultar con nuestros colaboradores:

https://www.webempresa.com/directorio-colaboradores.html

Sin embargo, la función de envío PHP prueba seguir los pasos de esta guía:

https://www.webempresa.com/blog/configurar-smtp-en-prestashop-17-para-el-envio-de-emails.html

Está orientada a PrestaShop 1.7, pero el proceso sigue siendo similar, configura de forma correcta el envío por SMTP, ya que veo que está dándote un error:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/

Un saludo 🖐️