Problema con imagenes en prestashop  

Hola,

Puedes adjuntarnos una captura para revisarlo?
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/captura-de-pantalla/

He aquí

Hola,

Verifica si el siguiente enlace te es de utilidad:
https://www.webempresa.com/foro/44-M%C3%B3dulos-PrestaShop/134246-problemas-carga-imagenes-prestashop-16.html

Hola.

He verificado el enlace y subiendolas por ftp tampoco me funcionan. Lo de la url relativa no lo entiendo bien

Hola,

Verifica en el editor de texto el código html y envíanos una captura para revisarlo.

Mediante el administrador de archivos del cPanel también te da problemas?

Administrador de Archivos de cPanel

Si. Las he subido por ftp, y siguen saliendo con interrogación.

Hola Carlos,

Me comenta un técnico de soporte que tenías algunas carpetas con permisos incorrectos:

Contenido solo visible a usuarios registrados

No obstante no es indicador de que no puedas subir imágenes a los productos. Facilitanos una de las imágenes de uno de los productos que no se muestran para que podamos hacer una prueba.

Saludos

No entiendo bien que me pides.

Hola Carlos,

Lo que te pido es un archivo de una de las imágenes que subes a un producto de PrestaShop para que podamos hacer una prueba subiendo esa misma imagen a una instalación de pruebas de PrestaShop.

Saludos

Estos he probado.

Hola Carlos,

Probadas las imágenes sin problemas, si bien, por cuestión de optimización y peso, la recomendación es que uses imágenes en formato .jpg y no .png que pesan el doble que las otras.

¿Puedes verificar si en tu cPanel, Registros, Registro de Errores hay alguna entrada que haga referencia a las imágenes en PrestaShop?.

Luego desde tu Área de Cliente, haz una comprobación con Stephan a ver si aparecen directorios de imágenes "nuevamente" con permisos erróneos.

Saludos

Esta es la carpeta donde están las imágenes. Ves bien los permisos??

Hola Carlos

Pues no las veo bien, además de porque recortas las capturas y no podemos ver el contexto de la captura donde veamos de que carpeta son las capturas, etc., pues porque los permisos de archivos son 644 y no 755 como estoy viendo.

¿Ejecutaste Stepahn para que corrija los permisos como te comenté?.

Saludos

Nada. Todo revisado y seguimos igual. El caso es que hay unas imágenes que metí antes de actualizarlo que me funcionan pero después de la actualización nada. he probado jpg, jpeg y png. Las imágenes están en imv/cms/ tanto por ftp como por filemanager y sale la interrogación