Problema con imagen...
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Problema con imagenes en prestashop  

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Carlos
 Carlos
Estimable Member

Hola

Resulta que tengo un problema con las imágenes en prestashop. Me da error y me sale la interrogación. He visto los permisos en imv/tmp/cms y la carpeta tiene 755 los archivos 644.

Cuando subo una imagen en el navegador de imágenes me salen todas con interrogación. ¿Alguien me echa una mano?

En el menu / tienda está el ejemplo de como salen las imagenes
Gracias

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Respondido : 28/06/2014 11:45 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que cambiaste los permisos de las imágenes , si has pasado la herramienta stephan deberia hacerlo, sin embargo compruebalo, envía una captura de pantalla de las imágenes.

Actualmente veo que aparecen todas las imágenes al menos en tu portada, prueba limpiando la cache de tu navegador
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Saludos.

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Respondido : 30/06/2014 11:11 pm

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Carlos
 Carlos
Estimable Member

Estephan lo he usado varias veces. El problemas de las imágenes es cuando las inserto tanto en el blog como en el menú con el filemanager que viene con el editor para escribir texto.

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Respondido : 01/07/2014 6:25 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

He estado revisando a modo de ejemplo la imagen que no carga en el desplegable del menú "Tienda".

Veo que la ruta de la imagen es la siguiente:

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Es decir la ruta de la imagen es presta/adminwe/img/cms/trombon roybenson.png. Un técnico ha revisado esto y no existe ninguna imagen en esa ruta. Realmente la imagen está en la ruta presta//img/cms, es decir, sobraría el directorio adminwe que está puesto en tu ruta.

Por otro lado, has llamado a la imagen "trombon roybenson.png". No es en absoluto recomendable que pongas espacios en blanco en los nombres de las imágenes u otros archivos porque puede generar problemas. Tampoco es conveniente utilizar otros caracteres especiales como acentos o eñes. Lo recomendable es usar solo letras minúsculas, número y guiones altos y bajos. Por ejemplo, puedes llamar a la imagen anterior "trombon_roybenson.png".

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Respondido : 01/07/2014 2:27 pm

Carlos
 Carlos
Estimable Member

Pues ahí está el problema!!!
que llama a la carpeta adminwe y el file manager las mete en otro sitio. Como podría hacer para darle solución a esto!!!????

Muchas gracias

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Respondido : 01/07/2014 2:41 pm
Carlos
 Carlos
Estimable Member

Ahora he hecho esa ruta y funciona. adminwe/img/cms/roy benson.png. El problema es que filemanager las mete en el otro directorio. ¿Qué tendría que hacer para que filemanager metiera las imágenes en adminwe? o que porque lee que la imagen está en adminwe?? Creo que ahí estaría la solución.

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Respondido : 01/07/2014 2:46 pm

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Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Las imágenes no tendrías que subirse nunca en el directorio adminwe, ya que este directorio (el nombre puede variar) sirve para cargar archivos de la administración de la web.

Las imágenes tendrían que estar en otra ruta, normalmente en el directorio img. Tendría que indicarnos los pasos exactos que sigues para que finalmente te coloque el directorio adminwe en la ruta, para que podamos probarlo nosotros. Trata de detallar el tema lo mejor posible.

Por otro lado recuerda el otro consejo que te di: no pongas espacios en blanco en los nombres de las imágenes. Veo que hablas de haber subido una imagen con el nombre "roy benson.jpg" que tiene un espacio en blanco.

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Respondido : 01/07/2014 4:10 pm
Carlos
 Carlos
Estimable Member

Solucionado.

Muchas gracias a vuestro equipo. Sois los mejores!!!

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Respondido : 02/07/2014 10:28 am

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Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Nos alegra que te guste nuestro servicio. 🙂

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Gracias por publicar tu testimonio y por tus palabras de agradecimiento.

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Respondido : 02/07/2014 1:52 pm
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