Problema para acceder al panel de usuario en la web.  

Hola Vidal.
Realiza una revisión del hosting con el Asistente Virtual Stephan, comprueba que no se hayan superado los limites de recursos de hosting.

Un saludo

Hola Pepe

Lo he analizado con el Asistente Virtual Stephan y nada, se sugue sin poder entrar.

Como lo puedo solucionar?

Un saludo y gracias.

Hola,

Revisa la siguiente respuesta. Es posible que tu problema sea el mismo:

https://www.webempresa.com/foro/42-Administraci%C3%B3n-PrestaShop/148636-No-puedo-entrar-en-%C3%A1rea-de-cliente.html#243050

Hola Pablo.

Les he escrito un Ticket, y esto es lo que me contestan:

Hola,

Vemos que ya dispone de la ultima versión de PHP 5.6. Por lo que le recomendamos que siga la consulta desde nuestro foro, donde nuestros compañeros le podrán atender de forma más eficiente.

En cualquier caso, si no pudiera resolver el problema desde el foro, póngase de nuevo en contacto por este medio sin problema.

Cualquier duda, por favor consúltenos.
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Un saludo,
Equipo técnico

www.webempresa.com
Hosting confiable para WordPress, Joomla y PrestaShop en español

Hola

También he accedido a Configuración PHP en el cpanel, pero no me deja realizar ninguna tarea.

Un saludo.

Hola Vidal.
Veo que estas utilizando una plantilla de pago ' SuperShop – Multi-Purpose Responsive Prestashop Theme .
Tendrías que ponerte en contacto con el soporte de la plantilla ya que puede ser algún bug.
kutethemes

Al ser una plantilla de pago no podemos descargarla y probar si contiene algún fallo.

Un saludo

Hola

Me es imposible entrar, he cambiado a la plantilla de prestashop, y nada tampoco se puede, he enviado un ticket y me dicen que tengo la ultima versión de php

YA NO SE QUE HACER

COMO LO PUEDO SOLUCIONAR PORFAVOR?? ME URGE

Un saludo y gracias.

Hola,

Realizando una prueba veo que directamente no me funciona el registro de usuarios. No va al segundo paso del registro.

Es posible que el problema pueda estar relacionado con el captcha. Vete a Módulos y verifica si aquí tienes un módulo de nombre Módulo ReCaptcha. De ser así, prueba a desactivar el módulo y comprueba si se soluciona el problema.

Hola Pablo

Ya lo he desactivado y nada, sigo sin poder entrar.

Hola

Que versión exacta de Prestashop tienes?, si tienes actualizaciones pendientes tendrías que evaluar actualizar ya que el problema parece ser de los archivos controller del core de PrestaShop.

Otra opcion seria probar reemplazar carpeta de controllers/front desde otra instalación de Presatshop de la misma version, igual realiza una copia de seguridad de la carpeta reemplazada.

Saludos.

Hola

Nada, que no se puede entrar, no hay manera, lo he actualizado, y he sustituido la carpeta tal y como me comentas, y nada de nada, no se puede entrar.

Hola Vidal.
Revisando la web vemos que sigues teniendo problemas de php:

[07-May-2016 10:44:51 Europe/Madrid] PHP Parse error: syntax error, unexpected ''Helper659e59f062c75f81259d227' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE), expecting ']' in /home/doortosh/public_html/translations/es/admin.php on line 4963

Renombra el fichero ' admin.php ' por ' admin_old.php ', descárgate la misma versión de prestashop que tienes instalada y sube el archivo ' admin.php ' a la carpeta ' /home/doortosh/public_html/translations/es/admin.php

También desactiva el modulo ' social sharing '

Realiza estos pasos y coméntanos los resultados.

Un saludo

Hola

Nada, he echo lo que me comentas, y nada, no se puede entrar

Y tampoco te puedes registrar.