Problemas con Códig...
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Problemas con Códigos de descuento  

 
Carlos
 Carlos
Honorable Member

Buenos días,

Tengo un problema con los códigos de dto. si yo creo un código y finaliza mañana, hoy un cliente deja en su carrito un producto con el código, pero lo paga la semana que viene, aunque finalice mañana se le guarda el código con el descuento.
No debería ser así, si caduca mañana y por ejemplo paga el domingo el código no debería de aplicar el código. ¿porque ocurre esto?

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Respondido : 22/04/2022 9:08 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos, 

En este caso es correcto si el cupón ha caducado no debe poder usarse aun cuando esté en el carrito, has validado que aun cuando el mismo aun aparezca aplicado este no funcione al procesar la orden?, si es posible envíanos capturas sobre lo que se está mostrando y como tienes configurado los cupones en tu sitio web de esta forma podemos revisar con mayor detalle. 

De manera general, si deseas extender mejor el uso de los cupones y controlar mejor las reglas de su aplicación, puedes revisar el siguiente plugin -> https://wordpress.org/plugins/woo-discount-rules/

Un Saludo 

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Respondido : 22/04/2022 12:24 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Carlos
 Carlos
Honorable Member

@karen

Hola,

Gracias, la web es Prestashop no puedo usar ese plugin

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Respondido : 22/04/2022 12:31 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos, 

Entiendo, es este caso, de acuerdo a tu regla de descuento, este cupón no debe poder procesarse una vez finaliza el periodo activo. ¿Cómo te comento has validado que aun cuando el cupón una vez finalice el periodo de activo, este se puede usar al procesar la orden?, si es posible envíanos capturas como configuras la regla de descuento que no está funcionando de esta forma podemos revisar con mayor detalle lo que nos comentas. 

Un Saludo 

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Respondido : 22/04/2022 12:43 pm