Avisos
Vaciar todo
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Hola Buenas,
Estamos teniendo problemas con los descuentos por cantidad, os cuento a ver si me puedo explicar bien jejeje.
En algunos productos que hemos metido descuentos por cantidad, en la pagina de producto no se ve en el precio el cambio, osease, si tengo el descuento a partir de 6 uds, le doy a 7 y el precio sigue igual aun que en el carrito si se aplica, seria genial que el cliente lo viera directamente en la pagina del producto cuando lo va aumentando.
También, en la tabla de descuento, ponemos el precio sin impuestos y hemos activado el "Mostrar el precio descuento incluido", pero nos aparece el precio en descuento con el iva incluido aun que nuestra tienda se muestra todos los precios Sin IVa
Muchas gracias de antemano
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Respondido : 03/05/2018 12:33 pm
Hola Nicolas.
Puedes adjuntar una URL donde podamos probar lo que nos comentas ? si puedes crear un usuario demo para poder realizar las pruebas, nos seria de ayuda.
Solo usuario del front, no del administrador y lo añades como oculto para usuarios:
Te agradezco tu colaboración, contar con toda la información que puedas darnos nos ayudará a darte más rápidamente una solución.
Un Saludo
Respondido : 03/05/2018 4:02 pm
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Respondido : 03/05/2018 4:38 pm
Hola
Usas algún módulo adicional para los descuentos?, o sólo esta configurado con lo que tienes PrestaShop por defecto?
De manera general podrías probar cambiando temporalmente de theme para descartar si es algún problema con el theme que no se vea el precio actualizado cuando cambia la cantidad, sin embargo para realizar esta prueba mejor hacerlo en un clon de tu sitio ya que al cambiar de theme perderás el diseño, puedes usar el theme por defecto default-bootstrap para realizar la prueba
Para hacer un clon de PrestaShop puedes revisar:
https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html
Saludos.
Respondido : 03/05/2018 6:26 pm
Buenas, no uso ningún modulo,lo que venia por defecto en prestashop. El tema que uso es el de webempresa de amaltea.
Respondido : 03/05/2018 7:05 pm
Hola
Ok, prueba hacer un clon de tu sitio que igual este clon te servirá para otras pruebas que hagas en el futuro.
En este clon prueba cambiar por el theme default-bootstrap y verifica si te sucede lo mismo.
Saludos
Respondido : 03/05/2018 7:41 pm
Hola Jhon, He realizado la copia clon, y funciona el aumento automático perfectamente. con el tema default.
Respondido : 04/05/2018 12:23 pm
Hola,
Por favor, adjúntanos una captura de pantalla donde podamos ver cómo tienes configurado el descuento en alguno de los productos, de forma que podamos analizar si todo es correcto. Puedes ver información sobre cómo generar la captura de pantalla en el siguiente enlace:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/captura-de-pantalla/
Respondido : 04/05/2018 2:19 pm
Mira, y si hago el descuento de otro tipo pasa lo mismo me refiero a porcentajes en una de las combinaciones, da igual siempre hace cosas raras incluso cuando no hay combinaciones en los productos .
Mucas gracias a los tres
Respondido : 04/05/2018 2:35 pm
Hola
Entiendo que estas probando en el clon y sucede lo mismo con los descuentos en % en las combinaciones
En tu captura sólo envías los precios por combinación, pero en qué parte has configurado el descuento?, envía más detalles para verificar, también la url del clon de tu sitio.
Es posible también que sea un bug de PrestaShop, veo que tienes la versión 1.6.1.12, tendrías que probar actualizando a la versión 1.6.1.18
Saludos
Respondido : 04/05/2018 6:38 pm
Hola y disculpa por la tardanza en mi respuesta, si, en el clon si se resuelve lo de al aumentar baja el precio en la pagina del producto. y si parece que funciona bien la tabla de descuentos. pero si existen combinaciones, directamente no carga la tabla ni los descuentos.
El descuento lo configuro directamente en la pagina de producto, precio, añadir precio especifico.
https://comprarcajascarton.com/pruebas/home/1-caja-de-carton-15x13x17cm-canal-sencillo.html es la url del clon
He actualizado y nada de nada sigue todo con los errores
Respondido : 07/05/2018 12:57 pm
Hola Nicolas.
si, en el clon si se resuelve lo de al aumentar baja el precio en la pagina del producto
Si utilizas la misma plantilla en el clon que en la web en producción tendría que funcionarte igual ya que estas utilizando los mismos recursos de hosting y tienes las mismas extensiones en los dos
De todas formas dejo nota para que revisen el pack y te puedan informar mejor.
Te contestan en esta misma entrada.
Un saludo
Respondido : 07/05/2018 3:59 pm
Buenas, en el clon, he cambiado a la plantilla por defecto como me dijo john, por que la de amaltea no funcionaba. Perdón por expresarme mal.
Respondido : 07/05/2018 4:14 pm
Hola
Algo que puedes probar, puesto que en el theme por defecto si funciona los descuentos, es copiar el archivo:
/themes/default-boostrap/js/product.js
Este archivo cópialo a los archivos de tu theme
/themes/Amaltea/js/product.js
(Puedes renombrar el archivo de amaltea para no sobreescribirlo)
Verifica si así tiene el mismo comportamiento, tienes que limpiar la cache de tu navegador y/o refrescar para ver los cambios.
En caso no tener el mismo comportamiento puedes evaluar copiar también el archivo :
/themes/default-boostrap/product.tpl
A la misma ruta, igualmente renombra el archivo product.tpl de amaltea
Saludos.
Respondido : 07/05/2018 6:15 pm
Buenas, te comento lo que ha pasado.
Tras renombrar el primer archivo, no sucede nada. Es tras renombrar el archivo .tpl con el que optenemos el resultado. pero claro se desconfigura todo y queda terriblemente. Aun que si se arregla lo de los aumentos pero no podemos dejarlo así que desconfigura totalmente la plantilla
como podemos solucionar eso?
Respondido : 08/05/2018 12:14 pm
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