Avisos
Vaciar todo
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Buenas tardes,
tengo en el carrito productos que van con diferente transportista... pero en vez de salir los 2 transportistas, sólo sale uno de ellos.
El problema es que luego, cuando confirmas el pedido, da el resumen de uno sólo de los transportistas, no del total de la compra.
Adjunto imágenes, a ver si se entiende lo que me pasa...
Mi url:
Saludos y gracias!!!
Respondido : 14/08/2020 5:10 pm
Hola
Has probado llegando hasta el paso final, es decir cuando se genera la orden?, usas algún módulo relacionado con transportistas?
Puede también que sea un bug de PrestaShop, ya que ambos productos deberían tener los mismos transportistas para que aparezcan, podrías probar agregar a ambos producots los mismos transportistas y verificar.
Saludos.
Respondido : 14/08/2020 6:25 pm
Hola,
no tengo ningún módulo para los transportistas.
Sí claro si los productos viajan con el mismo transportistas no hay problema. El problema es cuando hay 2 transportistas, sólo saca lo referente a uno de ellos, no a los 2...
Alguna pista? Qué puedo hacer?
Gracias!
Respondido : 15/08/2020 10:09 am
Hola
Veo que hay consultas similares en el foro de PrestaShop, esta por ejemplo es relativamente reciente:
Esta es otra que podrías revisar:
https://www.prestashop.com/forums/topic/1002708-choose-multiple-carriers-for-products-in-the-same-order/
Posiblemente tengas que evaluar usar un módulo, lamentablemente la mayoría son de pago, por ejemplo:
https://addons.prestashop.com/en/delivery-tracking/24159-track-multiple-carriers-multiple-tracking-numbers.html
https://www.prestatoolbox.com/shipping-logistics/59-multiple-carriers.html
Saludos.
Respondido : 15/08/2020 2:57 pm
Muchas gracias Jhon!!
La primera consulta que me has pasado es exactamente el mismo problema que yo tengo... pero no veo solución al respecto.
Sólo está la pregunta, pero ninguna solución...
Saludos,
Francisco
Respondido : 17/08/2020 12:36 pm
Hola Francisco,
Como te comenta Jhon es posible que para esto necesites implementar un modulo, puedes verificar por ejemplo
-> https://addons.prestashop.com/es/seguimiento-entrega/49660-multi-carriers-tracking-numbers.html
Comprueba si este funciona para lo que necesitas hacer?
Un Saludo
Respondido : 17/08/2020 1:24 pm
Hola buenas,
he comprado he instalado el módulo que me propuso Karen, pero sigo teniendo el mismo error...
Adjunto documento explicando con imágenes qué es lo que pasa.
Los desarrolladores del módulo me dicen que si es su módulo quien causa el problema, que lo desactive mientras que miran.
Pero claro, el problema viene de antes, y parece que el módulo no lo soluciona.
A ver si me dais alguna idea de qué hacer... Gracias!!!
Respondido : 18/08/2020 11:16 am
Hola Francisco,
Puedes enviarnos como tienes configurado el módulo y el mensaje de error que te muestra?.
Un saludo 🖐️
Respondido : 18/08/2020 1:24 pm
Buenas tardes,
no es un problema del módulo, el cual ya he deshabilitado. Solo puse el módulo creyendo que solucionaría el problema previo.
Es un problema de Prestashop, en el documento adjunto y en mis mensajes anteriores puedes ver de qué se trata.
Saludos y gracias!
Respondido : 18/08/2020 3:33 pm
Hola Francisco,
Previamente este funcionamiento que buscas lo tenias activo? por que el complemento que te compartieron era una solución ya que no se encuentra documentación directa que mencione el funcionamiento que necesitas sin necesidad de una instalación adicional por esto te comento lo del modulo para que podamos ver si podemos ayudar a configurarlo, por otra parte sería esperar que los desarrolladores del complemento tal como te lo indicaron hagan el trabajo respectivo y te hagan saber.
Un saludo 🖐️
Respondido : 18/08/2020 3:54 pm
Hola Argenis,
los desarrolladores del módulo ha me han contestado que su módulo no soluciona lo que yo necesito.
Ese módulo permite realizar cambios en los transportes pero una vez confirmado el pedido, desde el backend.
Esto me contestaron:
"I just checked your file, I think you bought the wrong module.
This module allows you to add another delivery from the back-office after an order is made and not before (you can check the module's documentation or the demo).
What you want to do is not possible with this module."
En cuanto al funcionamiento que yo necesito, no ha funcionado nunca correctamente.
Vosotros sabéis qué código ( o en que archivo) puedo mirar para corregir el error??
Saludos y gracias!!
Francisco
Respondido : 19/08/2020 9:15 am
Hola Francisco.
Prueba lo siguiente:
.- Accede a la administración de PrestaShop -> Preferencia -> Pedidos
.- En la opción " tipo de proceso de pedido " selecciona la opción " En una página "
Revisa si con eso se muestran los dos transportista y se soluciona.
Un saludo
Respondido : 19/08/2020 2:18 pm
Buenas tardes,
en la versión que estoy utilizando 1.7.6.5 no existe esa opción en la configuración de pedidos.
Gracias!
Alguna otra pista??
Respondido : 19/08/2020 4:05 pm
Hola Francisco.
Ok prestashop 1.7
Pues es un bug del propio prestashop:
en este enlace comentan una solución modificando el archivo cart.pxp de la carpeta classes pero no lo probé, no te puedo asegurar si con eso se soluciona:
Un saludo
Respondido : 19/08/2020 5:23 pm
Hola
Podría evaluar este módulo: https://www.prestatoolbox.com/shipping-logistics/59-multiple-carriers.html
Igual consulta antes con los desarrolladores para que tengas la certeza de que hace lo que buscas.
Saludos.
Respondido : 19/08/2020 5:25 pm
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