quitar numero 1 que aparece en la pantalla de inicio de la tienda online  

Hola Alejandro,

Compruebo por ejemplo en el footer de tu Tienda que el número aparece dentro del tema en uso:

    1

¿Has estado haciendo cambios en hooks o en el tema que utilizas?

Saludos

buenos días, en esa carpeta no me aparece. Cambios los únicos que realice fueron lo de la instalación del modulo de paga mas tarde en las dos tiendas pero no me aparecía ese 1 arriba ni abajo. Cabria la posibilidad de que estuviera en otro sitio? muchas gracias un saludo

Hola Alejandro.
Tienes añadido algún estilo de un modulo para chat de facebook ¿ es posible ?

.fbchat {
background: #FF0B03;
color: #000000;
}

1

En ese estilo veras que al final tiene un 1 que es el que se muestra.

Prueba a des-publicar la extensión Facebook Messenger Live Chat y comprueba si se soluciona.

Un saludo

buenas pepe antes de nada y perdonadme por la tardanza feliz año nuevo jajajaj y muchas gracias.
Por otro lado eso donde lo despublico? si en las dos tiendas lo tengo

Hola Alejandro Feliz Año!!!!! :cheer:

eso donde lo despublico?
Prueba primero a desplublicarlo en una y revisa si se elimina, si ves que con eso desaparece lo des-publicas en la otra.

Un saludo

lo he desabilitado y sigue igual

Hola Alejandro.

El problema es que lo tienes añadido en alguna parte de tu web y es complicado saber en que archivo esta, esto es por alguna modificación y por algún motivo se colo ese 1 que es el que se esta mostrando.

Hay una opción para buscar cadenas de texto que no suele fallar y es utilizar TextPad.

- Desde tu cPanel comprimes la carpeta donde tengas la web, por ejemplo /public_html/ en un archivo .zip y lo descargas a tu PC
- En tu PC lo descomprimes.
- Abres TextPad, Buscar, Buscar en archivo (Control+F5)
- En la ventana "Buscar en Archivos":

Buscar:

1
En archivos: *.*
En carpeta: la carpeta que hayas descomprimido del componente.
Marcar la opción (abajo) "Buscar en subcarpetas".
Clic en botón "Examinar" y esperar resultados.

Otra opción en lugar de TextPad es NotePad++

- Notepad++: notepad-plus-plus.org/download/v6.2.2.html
- Textpad: www.textpad.com/download/index.html

Si aún ni con Textpad no localizas la cadena dínoslo y veremos que podemos hacer para resolverlo.

Saludos

buenos dias pepe , no hay manera no encuentro nada de eso

Hola

Debes haber realizado algún tipo de modificación, para descartar si es algo con el theme tendrías que probar reinstalando tu theme, puedes probar reemplaznado los archivos del theme que tienes y verificar.

Saludos.