Registro de nuevos clientes tarda muchisimo...  

Hola Joeri,

Prueba lo siguiente, aumenta los parámetros que tiene en tu PHP al máximo permitido por tu cuenta, luego de ello revisa si al crear una cuenta disminuye el tiempo de creación de la cuenta. 

Puedes ver la siguiente guía donde explican como aumentar los parámetros de PHP → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Parametros-PHP

Verifica esto y nos coments como va todo

Un Saludo 

@karen ya lo he hecho. Tarda lo mismo. No entiendo, hace unos días iba perfecto y de repente ha sucedido. Me di cuenta porque las ventas bajaron drasticamente.

Hola Joeri, 

Entiendo, revisemos lo siguiente ingresa a Parámetros avanzados → rendimiento y pulsa el botón de borrar caché que se muestra en este apartado, luego de ello enciende el modo depuración y comprueba qué errores se muestran cuando intentas crear una nueva cuenta

Envíanos una captura sobre los errores que se pueden mostrar dentro de tu sitio web

Revisalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

@karen adjunto imagenes de los errores. Gracias.

@karen adjunto otra imagen.

Hola Joeri, 

En este caso veo que son alertas de Prestashop, pero no un error como tal, ahora mismo si intento crear una cuenta veo que el proceso es más rápido, puedes revisarlo creando una cuenta en tu tienda. 

De igual forma te envió un video sobre lo que muestra → Contenido solo visible a usuarios registrados

De resto no veo nada adicional que pueda generar este comportamiento, es posible que cuando se habilitara el modo debug se resolviera algun problema de compatibilidad, ya que con relación a hace un momento la creación de la cuenta en PrestaShop es más rápido. 

Sin embargo, puedes revisar si tienes algun módulo que afecte el comportamiento de la cuenta, si es así desactívalo y prueba como se muestra cuando crear una cuenta para un usuario. 

Un Saludo 

@karen hola, sí veo que va más rápido pero tampoco es que sea muy rápido.

Revisé los módulos pero no hay ningún relacionado directamente con el registro de un cliente.

Tengo versión 1.7.6.5, puedo actualizarlo a la última? He visto muchos errores de PHP en mi log de errores debido a que se ha actualizado a la última de hace ya bastantes meses y mi prestashop no. Quizá todo esto afecte?

Dime por favor, lo más recomendable que puedo hacer ya que invierto mucho en publicidad, branding, etc... y estos errores me perjudican muchísimo y no me permite escalar de manera correcta todo.

Quizá alguien experto que me haga todo esto?

Gracias.

Hola Joeri,

En caso de que requieras de un experto que te realice todo el proceso de actualización y verificación de que los módulos que tengas sean compatibles con versiones actualizadas de PrestaShop, puedes contactar directamente con nuestros colaboradores:

https://www.webempresa.com/directorio-colaboradores.html

Con gusto ellos te podrán ayudar ingresando al sitio y realizando estos ajustes que necesitas por ti.

Un saludo 🖐️