Avisos
Vaciar todo
Muy buenos días a todos!
Tengo instalado un módulo en mi tienda mediante el cual las personas pueden adquirir una "tarjeta regalo virtual" . Me han explicado que fiscalmente eso no lleva IVA porque es un simple intercambio de moneda de cambio y no tributa hasta que se haga la compra efectiva de un producto y se sepa que tipo de iva lleva el producto comprado.
Ahora bien, cuando el cliente hace uso de esa "tarjeta regalo virtual" la tarjeta está configurada para hacer un descuento sobre el total de la compra. Ejemplo:
Producto 1 comprado . Valor sin iva 8.26. Total iva: 1.74 . Valor de la compra con iva 10 euros .
Valor de la tarjeta regalo aplicado a la compra : -10 euros
Total de la compra: 0.00
El caso es que aunque el cliente no haya pagado nada en esta transacción lo ha hecho antes con la tarjeta de regalo y ahora que ya se conoce el iva del producto este intercambio de bienes ya tributa y yo tengo que pagar ese IVA a la agencia tributaria. ¿Existe alguna manera de que aparezca el iva total de los productos comprados para que se pueda calcular y hacer el pago?
O existe alguna configuración en las reglas de compra, factura, etc, que esté haciendo mal?
Gracias por su ayuda y que tengan un estupendo fin de semana.
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Respondido : 25/02/2017 12:09 pm
Hola Ana.
¿ que modulo es el que estas utilizando ? si nos indicas la extension que estas utilizando podremos revisarla e informarte un poco mejor.
Te agradezco tu colaboración, contar con toda la información que puedas darnos nos ayudará a darte más rápidamente una solución.
Un saludo
Respondido : 25/02/2017 2:34 pm
Gracias por tu respuesta Pepe,
El módulo es certificado de regalo - tarjetas de regalo - venta códigos de descuento v3.2.3 - por MyPresta.eu
Hasta ahora funciona bastante bien y según lo que logro ver tiene los mismos parámetros de configuración que "reglas de compra" de prestashop. Por eso no creí importante poner el nombre del módulo, pero tienes razón, a mas información mas facil para ustedes.
Si necesitas cualquier otro dato me lo dices.
Saludos
Respondido : 25/02/2017 2:39 pm
Hola Ana.
Supongo que te refieres a este modulo -> Prestashop Gift Cards - sell voucher codes.
La ultima versión del modulo es la 3.3.2, prueba actualizarlo y revisa si con eso se soluciona.
Te dejo información que encontré sobre el la aplicación del iva en estos productos, me parece que es interesante su lectura.
Un saludo
Respondido : 25/02/2017 6:02 pm
Gracias por tu respuesta Pepe, ya lo he actualizado y sin embargo sigue igual.
Aun así yo creo que no es un problema del módulo en específico porque lo mismo pasa si yo creo una regla de compra de manera manual. Yo creo que es cuestión de alguna configuración para que en la factura me aparezca el iva que corresponde a los productos comprados.
Muy interesante el árticulo que me pasas, muchas gracias. Y tal como dice ahí, cuando nuestros clientes compran un vale, es un vale polivalente que bien pueden usar para comprar un producto al 21% o donar su importe para fines benéficos y en este caso no generaría IVA.
El caso es que si deciden comprar el producto, en la factura debería de aparecer el IVA del producto comprado aunque el total de la compra sea 0 porque según la teoría está utilizando ese vale como medio de pago y el intercambio de bienes (que es lo imponible por el impuesto) sigue existiendo. ¿me explico bien?
¿Alguna idea? Que yo me mareo con estos temas :blink: :blink: :blink: Muchas gracias!!
Respondido : 25/02/2017 6:23 pm
Hola Ana.
Es complicado ya que tendría que ser una opción del propio modulo el que no cobrara el IVA de ese producto ya que no es una compra en si y que se cargara el iva en la factura del producto.
Este problema no lo tendrías si todos los productos tienen el mismo IVA, lo configuras por defecto y ya esta pero al ser productos con diferentes IVA resulta complicado.
Mi consejo es que lo consultes con los desarrolladores ademas son españoles y te contestaran en castellano.
https://mypresta.eu/modules/advertising-and-marketing/gift-cards-sell-voucher-codes.html
Un saludo
Respondido : 26/02/2017 9:57 pm
Gracias por tu respuesta Pepe!
Ya me he puesto en contacto con ellos y me dicen que no es problema del módulo toda vez que este módulo se basa en las "reglas de compra" de prestashop. Dentro de estas reglas de compra lo que se hace es establecer descuentos pero según la normativa las tarjetas regalo, bonos, vouchers, código etc no es un descuento, es una forma de pago, por lo que la factura de 10 euros que se paga con 10 euros en tarjeta regalo no debería de quedar en ceros, debería de quedar en 10 euros pero pagada en lugar de con tarjeta de crédito, paypal o cualquier instrumento, con esta tarjeta comprada con anterioridad.
Supongo que es una limitación que tiene prestashop al ser una normativa europea que entró en vigor en Julio del año pasado y que imaginando que no soy la única tienda en Europa que usando prestashop venda tarjetas de regalo habrán tenido que enfrentarse a ello. Alguna pista?
Gracias de nuevo Pepe
Respondido : 27/02/2017 5:08 pm
Hola Ana.
Si, es complicado solucionar ese tema ya que es una normativa reciente y por lo visto no esta contemplado.
Piensa que nosotros somos técnicos y temas de gestión se nos van un poco de las manos.
¿ Por que no consultas con tu asesor la mejor manera de poder implementarlo ?
No se si esto podría funcionar o es un barbaridad ( No soy gestor ), aplicar el 21% a las tarjetas y hacer la factura con el iva que corresponda aplicándole un descuento de la diferencia.
Un saludo
Respondido : 28/02/2017 10:31 am
