Avisos
Vaciar todo
Hola, estoy con prestashop 1.7.1.2 cuando cargue el logo no tenia problemas con ello pero recien que acabo de cambiarle del logo que estaba en formato jpg por una png y despues que puse guardar bajo nuevamente una factura y me doy con la sorpresa que el logo esta completamente desaparecido es decir no aparece el logo, que puede estar sucediendo, por ahi me comentarion que estos casos es mejor cargarlo por cpanel, de ser asi podria enviarme la ruta e ir hasta ahi y asi cargarla personalmente haber si se soluciona de esa manera.
ya limpie la cache y el problema persiste
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Respondido : 24/05/2018 8:57 am
En mensajes anteriores ya comente que se realizo el clon de manera exitosa y que lo habia actualizado a la 1.7.3.3 porque antes de hacer el clon estaba en la 1.7.1.2 a pesar de ello el problema persiste
Respondido : 29/05/2018 10:27 pm
Hola
Después de todo lo que comentas que has realizado podría ser un bug de PrestaShop.
Puedes probar algo adicional en el clon, cambia el nombre de la imagen que usas por otro, y usa nuevamente el formato .jpg a ver si te ocurre lo mismo y no cambia.
Una opción final que tienes es editar directamente el archivo pdf de la factura, lo encuentrans en la carpeta pdf de tu instalación de PrestaShop , los archivos con el nombre invoce_xxxxxx, sin embargo puedes revisar también el archivo header.tpl, la idea final sería cambiar manualmente y hace referencia a tu imagen.
Saludos.
Respondido : 29/05/2018 11:22 pm
cambie de nombre al archivo, lo volvi a cargar por el back office, hize limpieza de cache y nada, asimismo instale el ps cleaner y le di clic en integridad funcional y me salio esto
estoy pensando de hacer clic en donde dice limpieza de la base de datos
me sugieres que haga la limpieza???
Respondido : 30/05/2018 8:46 am
Hola Juan Enrique.
Bueno, puede ser una posibilidad, lo que si que te digo que en una instalación limpia de PS no tengo ningún problema en cargar la imagen y mostrarla.
¿ Lo consultaste con los desarrolladores de la plantilla ? igual es algo que ellos tienen localizado y pueden darte una solución.
Un saludo
Respondido : 30/05/2018 10:30 am
estoy tratando de localizarlo pero no encuentro su pagina es como si le hubieran eliminado por completo, no lo ubico por ningun lado la compañia es de nombre uhupage, asimismo esta plantilla la tengo hace buen tiempo pero no me había ocurrido este inconveniente, lo único que queda es revisar el archivo pdf de la factura en el caso de prestashop cual seria la parte a verlo. porque por ahi vi en unas pagina de otras personas que solicitan cambiar el logo solo de la factura y que el logo principal se mantenga aqui te mando el link.
https://www.prestashop.com/forums/topic/47439-cambiar-el-logo-de-la-factura/
Respondido : 30/05/2018 4:39 pm
Hola Juan Enrique.
Puedes añadirlo directamente en el archivo de la factura:
.- edita el archivo header.php que encontrarás en la carpeta PDF
.- Verás un código parecido a esto:
Modifica img src="{$logo_path} por la URL donde se encuentra tu logo, seria algo parecido a esto:
Nota: recuerda realizar una copia del archivo antes de modificar.
Un saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 4 años por antonio
Respondido : 30/05/2018 5:34 pm
la ruta que tengo es el siguiente:
/public_html/admin546ckm4md/autoupgrade/latest/install/theme/views/header.php
dentro del archivo y usando el buscador escribiendo img encuentro lo siguiente
ahora que ya lo modifique quedo asi
a pesar de ello, el problema persiste
Respondido : 30/05/2018 7:22 pm
Hola
Mejor puedes adjuntar (en .zip) los archivos que has modificado
Algo que puede ser que sea de la cache de smarty, desde: Parámetros Avanzados > rendimiento, verifica que la opción de forzar cache smarty este seleccionada, guarda los datos, en la parte superior tienes opcion igualmente de limpiar cache.
Saludos.
Respondido : 30/05/2018 7:48 pm
lo de limpiar la cache tambien ya lo hize y el problema persiste despues de haber hecho la modificacion asimismo te estoy enviando el original antes de hacer la modificacion, esta en zip tal como indicas, si me brindas un correo electronico mejor ya que no esta agregando el archivo que intento cargar.
Respondido : 30/05/2018 7:59 pm
Hola
Puedes enviar tus archivos por un servicio como https://wetransfer.com/ , luego enviarnos la url
Envía mejor los archivos modificados para ver la ruta que has usado y las modificaciones si son correctas.
Saludos.
Respondido : 30/05/2018 8:18 pm
donde dice he intentado de la siguientes maneras
despues de limpiar la cache aun el problema persiste
el archivo adjunto es el siguiente url: https://we.tl/AzIlb36g7L
Esta publicación ha sido modificada el hace 4 años 2 veces por antonio
Respondido : 30/05/2018 8:42 pm
Hola
De donde sacaste ese archivo, estaba en la carpeta pdf?, estas cambiando una imagen de ayuda, help.png, no es lo que te indicó Pepe
Revisa la respuesta de Pepe, ubica el archivo correcto.
Saludos.
Respondido : 30/05/2018 10:27 pm
no hay el header.php pero si hay el header.tpl, te adjunto imagen, la ruta de donde saco es el siguiente
public_html/pdf/header.tpl
te adjunto nuevamente el archivo, aqui esta la url: https://we.tl/5XxERuGy5l
{if $logo_path}
{/if}
hize limpieza de cache, ahora trato de generar nueva factura y me genera error 500
Respondido : 30/05/2018 10:43 pm
Hola
Tu código es incorrecto, en el caso de src usa directamente la url entre comilla, es decir:
Saludos.
Esta publicación ha sido modificada el hace 4 años por antonio
Respondido : 30/05/2018 10:57 pm
te envio el archivo modificado, revisalo y me indicas si esta bien de no ser asi porfavor enviame como deberia ir corregido y hacerlo desde aqui, ahora ya no provoca error 500 sin embargo aun el logo aun no me sigue mostrando en la factura
aqui tienes la url: https://we.tl/QSlikhEqjq
Respondido : 31/05/2018 12:11 am
