Avisos
Vaciar todo
Hola,
Justo hemos abierto hoy la nueva tienda en prestashop, las pruebas iban bien pero hoy el tema de los transportistas no iba...
... al entrar en transportistas resulta que algo va mal, no deja guardar trasportistas y salta un error (adjunto imagen) que dice TECHNICAL ERROR: Details: Error thrown: [object Object] Text status: parsererror
he probado a eliminar ese transportita y crear uno nuevo, pero sigue pasando.
por favor ayuda, justo hoy hemos abierto y no podemos poner los gastos de envío.
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Respondido : 22/02/2016 8:17 pm
Hola
Es muy extraño, q versión de prestashop tienes?, tienes algún módulo de transportistas de terceros ? , que nombre tiene tu nuevo transportista (posiblemente caracteres especiales), prueba guardarlo sin asignarle ninguna condición
Saludos.
Respondido : 22/02/2016 10:32 pm
Hola,
version la ultima 1.6.1.4
modulo de terceros de transportista no
el transportita es Nacex (sin caracter especiales ni en el nombre ni en la descripcion)
si lo guardo sin condiciones va bien, en el momento que intentamos ponerle rangos falla.
Respondido : 23/02/2016 9:35 am
Hola,
¿Has realizado algún cambio a nivel global en la configuración de PrestaShop ¿Has instalado o activado algún módulo adicional en tu PrestaShop?
Respondido : 23/02/2016 2:32 pm
Cambios a nivel global? No se bien a que te refieres. La tienda es nueva y hemos tenido que configurarlo todo si te refieres a eso.
modulo adicional? Solo los que vienen con el prestashop de webempresa. Algunos venian desactivados y se han activado, y otros se han instalado (pero ya estaban ahí para instalar) como el Feed RSS o Sitemaps.
Respondido : 23/02/2016 6:48 pm
Hola
Es como si algún o algunos archivos de Prestashop no estuvieran trabajando correctamente, que versión exacta de Prestashop tienes?, si no tienes una versión actualizada podrías evaluar actualizar, igual realiza una copia de tu sitio antes de realizar el proceso de actualización en caso sea necesario.
Saludos
Respondido : 23/02/2016 10:13 pm
Hola Jhon, es la ultima version.
Respondido : 23/02/2016 10:57 pm
Hola,
Una prueba que podrías hacer es eliminar todos los transportistas que tienes actualmente y, una vez hecho, crear uno nuevo para ver si el problema se reproduce.
Da la sensación de que hay algún tipo de inconsistencia en tu base de datos.
Respondido : 24/02/2016 1:32 pm
Pablo, creo que eso lo ha solucionado. Borrados todos y creacion desde cero y de momento no hemos vuelto a ver el error.
Gracias.
Respondido : 24/02/2016 2:46 pm
