Acepto ideas para mejorar mi página  

Que tal Isdel,

Revisando tu sitio te dejamos algunas recomendaciones a tomar en cuenta para optimizar, mejorar la experiencia y el rendimiento de tu sitio

-Tienes unos 29 plugins activos de los cuales llama mi atención que entre ellos aparece Woocommerce y complementos como WooCommerce Blocks y WooCommerce Admin pero en tu sitio no llegue a ver productos ni un carrito de venta activo, asi que lo recomendable es que si no estas utilizando Woocommerce y cualquier otro plugin que permanezca instalado pero sin ningún uso prescindas de el.

-Por otra parte pude fijarme que tienes instalado Elementor como constructor pero a su vez también están activos plugins complementarios de Genesis (Genesis Connect for WooCommerce, Genesis eNews Extended, Genesis Portfolio Pro, Genesis Simple FAQ, Genesis Simple Share y Genesis Widget Column Classes) Al igual que el punto anterior si estos plugins son requeridos para el correcto funcionamiento del tema pues deben permanecer activos, de lo contrario puedes desactivarlos y prescindir de ellos.

-Por ultimo pero no menos importante veo que tienes activos plugins que gestionen la cache (Autoptimize, W3 Total Cache) y que optimicen las imágenes (optimizador.io) lo cual son las buenas practicas sin embargo lo ideal seria que validaras que estas herramientas estén configuradas de la manera correcta, te dejo artículos al respecto 

https://www.webempresa.com/blog/configurar-w3-total-cache-en-wordpress.html

https://www.webempresa.com/blog/autoptimize-wordpress.html

Ese seria en aspectos generales para mejorar el funcionamiento global de la web, ya a posterior si puedes determinar si agregar mas funcionalidades como el chat que comentas, para ello te dejo la siguiente guía https://soporteforo.webempresa.eu/guia/complementos-para-creacion-de-chats-en-sitios-wordpress/

Espero haber aclarado tus dudas, Saludos!

@bruno-vichetti. Me gustaría saber si existe la opción de contar con alguno de vosotros de forma privada porque no me atrevo a instalar o desinstalar pluging sin saber. si alguien me puede colaborar de forma privada y yo le doy acceso a mi web y por supuesto le pago. Lo estuve intentado y me he quedado a medidas, y lo del chat ni siquiera lo comprendí, para alguien que no sabe absolutamente nada del tema es muy complicado 

 mi correo es 

muchas gracias

Hola Isdel.

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Un saludo