Borrar plugins por completo  

Hola Florencia,

Puedes indicarnos cual es el plugin que intentas borrar? si es posible envianos una captura del error que te muestra. De igual forma una opción de borrar un plugin es desactivarlo desde las opciones de tu cPanel -> Administrador de Archivos -> Public_html

Una vez dentro de este debes ubicar el directorio wp-content/plugins y renombrar la carpeta del plugin por ejempllo classic-editor_OLD que deseas eliminar

Luego comprueba si en tu sitio web el plugin se encuentra desactivado y intentar borrarlo

Un Saludo

@karen Hola! Sí, disculpa que no lo he puesto antes. El plugin es cookiebot y no lo tengo listado como un plugin porque lo he desinstalado desde el Dashboard de Wordpress. Entonces no puedo cambiarlo desde el CPANEL.

En el print se ve el error que sale al final de la web y el developer tool, que marca el mensaje y luego un script.

Ya hice también la consulta en el soporte del plugin, pero eso tarda más.

¡Saludos!

Hola Florencia.

Estoy revisando la web y el único que veo que se genera es el del plugin Cookie Law que veo que lo tienes instalado:

Pero no veo rastros de cookiebot ¿ en que URL estas revisando ese script ?

Una cosa que puedes probar es acceder a la base de datos y revisar si esta el scrip añadido en algún sitio.

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> phpMyAmin

.- Selecciona la base de datos que utiliza la instalación:

-> https://www.webempresa.com/blog/datos-de-conexion-de-la-base-de-datos-donde-encontrarlos.html

Lo primero realiza una copia de seguridad pulsando en exportar del menu superior:

.- Selecciona " buscar "

.- en al celda de buscar añade " cookiebot "

.- Selecciona todas la tablas y pulsa en continuar:

Mostrara todas las tablas donde quedan restos:

Normalmente sera en Posts y en Options.

.- Pulsa en Examinar y revisa el contenido de esas tablas.

Tienes que tener algo parecido a esto:

</script>\n\n<script id=\"Cookiebot\" src=\"https://consent.cookiebot.com/uc.js\" data-cbid=\"b12946e7-305d-4f67-ad9a-b8cce8426503\" data-blockingmode=\"auto\" type=\"text/javascript\">

Revisa porque puedes tener varios bloques de código.

Un saludo

@pepesoler ahora entro a hacer lo que me indicas, pero paso a comentarte que en la web rutadelmate.com. Al final del blog, en el footer, aparece la leyenda mencionada. Cuando abro el developer tool y marco para que me señale de dónde viene la leyenda me agrega, inmediatamente después me pone el cookiebot.

Adjunto print page.

Hola Florencia,

Verifica lo que te envía pepe para verificar que se elimine el banner de consentimiento.

Un saludo 🖐️ 

@pepesoler Hola! ¡Qué genio! He seguido tus pasos y los he encontrado justo donde dices: 17 en options y 1 en posts. Ahora me falta saber qué tengo que hacer exactamente con eso jejeje.

Hola Florenia,

Si has realizado la copia de seguridad como te ha indicado previamente Pepe, haz clic en el botón de borrar que se encuentra a un lado de estas líneas que indican la presencia de cookiebot.

Verifica y nos comentas, un saludo 🖐️ 

@argenis Hola, sí, bueno, estoy restaurando porque al borrar todo así al tuntún resulta que me ha desconfigurado algunas cositas. Así que entraré uno a uno a editar y quitar lo que tenga que ver con cookiebot. A ver si así... lo que sí me tarda un montón en subir el archivo que exporté.

Hola Florencia.

Ok una vez lo tengas, en las opciones pulsa en Editar y revisa el código.

Todos los que tienes con el nombre Cookiebot_ los puedes eliminar sin mas, los otros lso editas y buscas si hay algún bloqué relacionado con el plugin.

Un saludo