cambio pack webempresa a tema Enlightenment  

Hola,

Actualmente, al acceder a tu sitio web vemos que se queda en blanco. Este comportamiento, se da cuando hay un problema de compatibilidad entre la plantilla que estás utilizando y tu versión de WordPress.

No podemos dar soporte a plantillas externas, ya que no disponemos de información suficiente sobre su diseño y no la podemos probar. Tendrías que comentar con el soporte de los desarrolladores de la plantilla la versión de WordPress que estás utilizando, para que te verifiquen si es compatible con la plantilla.

O puedes restaurar tu sitio web a un estado anterior del cambio de plantilla, mediante la herramienta cpRemote.

Revise los siguientes artículos que le servirán de guía para llevar a cabo esta tarea con éxito (tiene que restaurar los archivos y también la base de datos de la misma fecha):

- Restaura la carpeta public_html completa con cPremote Backup Management en cPanel - www.webempresa.com/blog/item/1720-restaura-la-carpeta-public-html-completa-con-cpremote-backup-management-en-cpanel.html
- Restaura una base de datos con cPremote Backup Management en cPanel - www.webempresa.com/blog/item/1717-restaura-una-base-de-datos-con-cpremote-backup-management-en-cpanel.html

Saludos

Buenas tardes.
Lo que comentabas de la página en blanco ya está solucionado, estábamos intentando probar distintas formas de arreglarlo ya que hemos leído que más gente en el foro ha comentado esto. Nuestro problema es que no sale la página de inicio como adjuntaba en la captura del anterior comentario.¿ La única solución seria borrar el pack prometeo que tengo instalado y posteriormente instalar el tema nuevo? pregunto esto ya que nos gustaría conservar los avances que llevamos en nuestra página, aunque sabemos que habría que adaptarlo al nuevo tema.
Gracias y un saludo.

Hola

Puedes conservar tus datos que tienes actualmente con el pack Prometeo, sin embargo el diseño , posiones y configuración de los widgtes cambiarán ya que el nuevo theme que instales tendrá otros parámetros a configurar.

En conclusión puedes instalar el themey luego configurar manualmente el sitio

Lo recomendable en este caso es trabajar en un clon de tu sitio una vez tengas todo correcto puedes aplicar los cambios en tu sitio en producción.

Revisa si tu theme de pago tiene un quickstar o inicio rápido que trae wordpress con el theme instalado y preconfigurado , esto te puede servir de guia para la configuración manual del theme.

Saludos

Buenas tardes.
Gracias por aclararme esa duda. Ahora me queda por resolver la otra como podría empezar a trabajar en el tema Enlightenment desde cero, es decir, lo que me ocurre se muestra en la captura que envié al principio quiero empezar como marco en el recuadro rojo, en cambio instalo el tema y me sale lo otro que se muestra en la captura.
Gracias y un saludo.

Hola

Lo que se muestra en el preview evidentemente es algo que difiere de lo que verás al instalar el theme, revisa si en el theme tienes un slide incluido, de otro modo tendrías que usar un plugin externo.

No tenemos tutoriales de este tema, veo que el tema tiene soporte, revisa
https://wordpress.org/themes/enlightenment/

Verás un link de support, sería mjero que lo consultes a los desarrolladores.

Saludos.