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CLIENTES DESDE APP CHAT  

 
Maria
 Maria
Estimable Member

Buenos días, a ver si nos podeis ayudar con la siguiente duda que nos ha surgido.

Desde la app de smartsupp, que es el chat que tenemos en la web, podemos ver desde donde se conectan los visitantes a la web.

Lo normal es que sea desde google, desde instagram o desde la home, pero últimamente vemos que lo hacen desde enlaces como los siguientes:

 
¿sabéis que es eso de papeles1 y wordpresstemporal y como acceden los clientes desde ahí?
Desde el cpanel veo que tenemos varios dominios entre los que aparecen estos de papeles1 que no entendemos para que sirve eso.(adjunto pantallazo)
 
Captura de pantalla 2025 02 11 105330
Muchas gracias!

 

Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 11/02/2025 9:55 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maria.

papeles1 es tu cuenta de WePanel y la URL Contenido solo visible a usuarios registrados es la URL temporal que se crea para cada cuenta. Una URL temporal es una dirección web que permite acceder a un sitio web sin necesidad de que el dominio principal esté configurado o apuntando al servidor. Se usa comúnmente en entornos de desarrollo, pruebas o cuando un sitio está en proceso de migración.

Por lo que veo tanto el dominio como la URL temporal apuntan a la carpeta public_html por eso cargan las dos URL.

Lo normal es que el dominio apuntará a la carpeta papelespintadosdecorativos.com y utilizar al URL temporal para pruebas o migraciones de dominios, aunque tampoco está mal como lo tienes pero tendrás lo que indicas ya que las dos URL cargan.

Si quieres tenerlo como está ahora podrías hacer una redirección para que cuando alguien. intente acceder a la URL temporal sea redirigido al dominio:

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^papeles1-cp5011\.wordpresstemporal\.com [NC]
RewriteRule ^(.*)$ https://papelespintadosdecorativos.com/$1 [L,R=301]

 

Este código lo puedes añadir al principio del archivo .htaccess qué tienes en la carpeta public_html

 

Un saludo

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Respondido : 11/02/2025 10:36 am

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Maria
 Maria
Estimable Member

Gracias por la explicación Pepe, pero ¿Quién puede acceder a esas urls temporales, que se supone nadie conoce? Porque cada vez vemos mas visitantes que "vienen" de ahí.

Captura de pantalla 2025 02 11 115044

 

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Respondido : 11/02/2025 10:52 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maria.

Están indexadas, es posible que mientras las tuvieras en la URL temporal antes de apuntar el dominio estas se indexaran:

chrome capture 2025 2 11 (1)

Tienes dos opciones, apuntar el dominio a su carpeta y mover el WordPress a esa carpeta o añadir la redirección que te indiqué antes.

Si añades la redirección, con el tiempo esas URLs desaparecerán del buscador.

 

Un saludo

 

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Respondido : 11/02/2025 11:10 am

Maria
 Maria
Estimable Member

Ok, ahora lo entendemos.

Muchas gracias.

Aprovecho para preguntarte, ¿estas urls temporales se pueden borrar? Asi como estas:

nuevo.papelespintadosdecorativos.com

clon.decoracionalicantepastor.com

porque imagino que están ocupando espacio inútilmente. No quiero borrar y meter la pata.

 

 

 

 

 

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Respondido : 11/02/2025 11:40 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maria.

Son subdominios y están Vacíos lo único que ocupa son dos carpetas que tampoco es tanto y puedes utilizarlos por ejemplo para clonar la web si necesitas realizar pruebas pero sí, si quieres puedes eliminarlos, siempre puedes volver a crearlos si te hacen falta en algún momento.

 

Un Saludo

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Respondido : 11/02/2025 12:02 pm

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