Avisos
Vaciar todo
Hola!
Tengo un formulario Contact Form 7 publicado en mi sitio Wordpress que no funciona correctamente.
Éste es el contenido que tengo en el formulario:
<div class="two_columns_50_50" style="overflow: hidden">
<div class="column1">
<div class="column_inner">
[text* your-name placeholder "Nombre"]
</div>
</div>
<div class="column2">
<div class="column_inner">
[text* your-name placeholder "Tu página web"]
</div>
</div>
</div>
<div class="two_columns_50_50" style="overflow: hidden">
<div class="column1">
<div class="column_inner">
[text* your-name placeholder "E-mail"]
</div>
</div>
<div class="column2">
<div class="column_inner">
[text* your-name placeholder "Teléfono"]
</div>
</div>
</div>
<div>
[textarea textarea-935 placeholder "Cuéntanos con más detalle, en qué servicios estás interesado, cuáles son tus objetivos..."]
</div>
<div>[submit "Enviar"]</div>
En la pestaña Correo Electrónico:
En los siguientes campos puedes usar estas etiquetas de correo electrónico:
[your-name][textarea-935]
Para: (la dirección de email de la empresa)
De: [your-name] <dirección de mail empresa>
Cabeceras adicionales: vacío
Cuerpo del mensaje:
From: [your-name] <[your-email]>
Subject: Nuevo contacto web [your-subject]
Teléfono: [your-phone]
Message Body:
[your-message]
--
This e-mail was sent from a contact form
---------
Cuando un cliente rellena los campos en la web y me llega un mail, recibo lo siguiente:
From: 699,,,,,, <[your-email]>
Subject: Nuevo contacto web [your-subject]
Teléfono: [your-phone]
Message Body:
[your-message]
--
This e-mail was sent from a contact form ...
Como veis, From no aparece el email ni el nombre, la url tampoco aparece, el teléfono tampoco (aparece en el remitente) y el mensaje vacío.
¿Me podéis ayudar a configurarlo correctamente?
Muchas gracias
Respondido : 30/04/2020 8:15 am
Hola Sandra.
.- Edita el formulario de contacto.
.- en la pestaña " Correo electrónico " la opción " Cuerpo del mensaje " tienes que añadir los shortcode de los elementos que añadiste:
[text* your-name placeholder "Tu página web"]
[textarea textarea-935 placeholder "Cuéntanos con más detalle, en qué servicios estás interesado, cuáles son tus objetivos..."]........
Revisa si están añadidos, si no lo están los añades y comprueba si llegan los datos.
Un saludo
Respondido : 30/04/2020 9:47 am
Hola @pepesoler
Sigue sin funcionar. El mail que recibo ahora es:
From: 699 <[your-email]>
Subject: Nuevo contacto web [your-subject]
Teléfono: [your-phone]
[text* your-name placeholder "Tu página web"]
[textarea textarea-935 placeholder "Cuéntanos con más detalle, en qué servicios estás interesado, cuáles son tus objetivos..."]........
Message Body:
[your-message]
[your-message]
--
This e-mail was sent from a contact form MVST
¿Puede ser que el problema esté en el código del formulario?
Muchas gracias por tu ayuda
Respondido : 30/04/2020 4:44 pm
Hola Sandra,
Puede que el formulario no este tomando los shortcode que le estas agregando a los campos, si es posible envíanos una captura de pantalla donde veamos como están tus campos en el formulario.
Por ejemplo de la pestaña formulario
Un Saludo
Respondido : 30/04/2020 5:08 pm
Claro, os lo adjunto!
Muchísimas gracias por la ayuda
Respondido : 30/04/2020 6:13 pm
Hola Sandra,
Puedo ver que el problema esta en la asignación de los diferentes campos de tu formulario, estas asignando a todos con el mismo nombre your-name lo que generar el conflicto.
Todos los campos del formulario debes ser únicos, por ejemplo para el campo de Email debería esta de esta forma [email* email-790 placeholder "E-mail"] y asi personalizado según corresponda el campo teléfono, sitio web....
El código de tu formulario debería ser por ejemplo
<div class="two_columns_50_50" style="overflow: hidden">
<div class="column1">
<div class="column_inner">
[text* your-name placeholder "Nombre"]
</div>
</div>
<div class="column2">
<div class="column_inner">
[text* text-web placeholder "Tu página web"]
</div>
</div>
</div>
<div class="two_columns_50_50" style="overflow: hidden">
<div class="column1">
<div class="column_inner">
[email* email-790 placeholder "E-mail"]
</div>
</div>
<div class="column2">
<div class="column_inner">
[tel* tel-963 placeholder "Teléfono"]
</div>
</div>
</div>
<div>
[textarea textarea-935 placeholder "Cuéntanos con más detalle, en qué servicios estás interesado, cuáles son tus objetivos..."]
</div>
<div>[submit "Enviar"]</div>
Comprueba los campos y sustituye por el que deseas.
Un Saludo
Respondido : 30/04/2020 7:34 pm
Hola Alejandra,
Excelente, me alegra que nuestra ayuda te resultara de utilidad.
Consúltanos cada que lo requieras o desees, espero leerte pronto en el foro.
Saludos 🙂
Respondido : 30/04/2020 10:20 pm
