contact form 7

Josep

Nuevo usuario

Hola buenos dias,

hice un traslado de web de www.otiumcat.cat a www.reservalleurec.at y todo bien, hasta que los formularios de contacto que tenemos han dejado de funcionar.

estan hechos con contact form 7, hemos revisado todo y está todo correcto.

al ver que tampoco funcionan hemos creado un formulario con wpforms y si que funciona. pero necessitamos que funcionen los formularios que tenempos con contact form 7 y no hay manera.

he intentado eliminar el contact form para volver a instalarlo y no me deja desinstalarlo.

que podemos hacer?

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Respondido : 09/05/2021 11:31 am

Karen Rios

Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Josep,

En este caso puedes enviarnos una captura como tienes desarrollador los formulario, de igual forma verifica si tienes la opción de captcha activo las keys sean para este nuevo dominio.

Adicional veo que tienes un error fatal en el plugin UniqueID for Contact Form 7, prueba desactivar este plugin y comprueba si al hacerlo los formularios en contact form 7 funcionan de forma correcta


[09-May-2021 09:50:08 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wpcf7_add_form_tag() in /home2/lamassan/public_html/www.reservalleure.cat/wp-content/plugins/cf7-submission-id/cf7-submission-id.php:16

Un Saludo

Respondido : 09/05/2021 2:24 pm

Josep

Nuevo usuario

@karen HOla,

gracias por contestar, he probado desactivar y estamos igual....

El tema del recaptcha tambien parece que funciona bien, cuando hice el traslado tube que reactivar la clave. No se si este es el problema, pèro dejo de funcionar recaptcha y ahora parece que funciona...

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<div id="responsive-form" class="clearfix">
[submission_id_hidden submission_id-227]

<div class="form-row">
<div class="column-full">Nom de l'entitat/particular [text Nomdelentitat]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full">Nom i cognoms de la persona de contacte* [text Nompersonadecontacte]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-half">Població* [text Poblacio]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-half">Telèfon* [tel* tel-230]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full"> Email* [email* your-email]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full"> Si vols demanar una instal·lació en concret, escriu-la aquí. [text Nomdelacasa]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full"> [checkbox casaenexclusiva "Casa en exclusiva per nosaltres (sense compartir)"]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full"> Zona (si vols una zona en concret, escriu-la aquí.) [text zona]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-half"> Data d'entrada i hora aproximada* [text horaentrada class:dataentrada placeholder]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-half"> Primer àpat [select menu-505 include_blank "Esmorzar" "Dinar" "Berenar" "Sopar"]</div>
</div>

</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-half"> Data de sortida i hora aproximada* [text horasortida class:datasortida placeholder]</div>
</div>
<div class="form-row">
<div class="column-half"> Últim àpat [select menu-506 include_blank "Esmorzar" "Dinar" "Berenar" "Sopar"]</div>
</div>

</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full">Serveis </div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-half"> [checkbox pensio-completa "Pensió completa"] [checkbox Dret-a-cuina "Dret a cuina"] [checkbox Nomes-allotjament "Només allotjament"] [checkbox Estada-escolar "Estada escolar"] [checkbox Passar-dia-menu-casa "Passar el dia amb menú de la casa"] </div> <div class="column-half"> [checkbox Passar-dia-llogant-installacions "Passar el dia llogant instal·lacions"][checkbox Celebracio "Celebració"] [checkbox Casament "Casament"] [checkbox activitats-familiars "Activitats familiars"] [checkbox altres "Altres"] </div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full"> Tipus de grup* [select* menu-504 include_blank "Famílies" "Escolars" "Entitats / Fundacions" "Esplais / Caus" "Grups esportius" "Ampa / Afa" "Altres"]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-half">Places infantils [text placesinfantils]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-half">Places adults [text placesadults]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full">Total de places* [text* totalplaces]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full">Edats / Curs aproximat [text edats]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full">Comentaris: (Per poder fer-te una bona proposta al màxim d’ajustada, és important omplir i informar el més acurat possible. Aquí no fa fata que escriguis ni el correu ni el nom de l'entitat.)
[textarea your-message]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full"> [checkbox Newsletter "Accepto i vull rebre informació de totes les novetats! fins i tot per mitjans electrònics."]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full"> [acceptance acceptance-705] He llegit i accepto la<a rel="nofollow ugc" target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.reservalleure.cat/avis-legal-i-politica-de-privacitat/"> Politica de Privacitat</a> [/acceptance]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full">[submit "Enviar sol·licitud"]</div>
</div>

</div>
[dynamichidden chapter "CF7_get_post_var key='title'"]

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aver si encuentro como adjuntarte captura de pantalla por aqui que no lo veo!

Respondido : 09/05/2021 4:34 pm

Bruno Vichetti

Usuario Moderator

Que tal Josep,

He podido revisar un par de formularios con CF7 en tu sitio y ambos arrojan el siguiente error traducido "Ha habido un error intentando enviar su mensaje. Por favor inténtelo de nuevo más tarde"

Esto suele suceder por múltiples factores pero uno de los mas comunes es colocar en la configuración del formulario como correo remitente un email erróneo, recuerda que el correo que se coloque en este campo debe concordar con el dominio de tu sitio.

Verifica los formularios que tengan el error mostrado en la captura y ajusta el email a una dirección que concuerde con tu dominio actual

Saludos!

Respondido : 09/05/2021 5:10 pm

Josep

Nuevo usuario

@bvichetti

antes de hacer el traslado de web tambien tenia este problema pero me funcionava perfecto aun haviendo el error.

el error me lo pone en DE y necesito que el remitente sea el campo del mail de la persona que llena el formulario.

Respondido : 09/05/2021 5:20 pm

Bruno Vichetti

Usuario Moderator

Hola Josep

Vale entiendo, sin embargo como te comente este error puede ser causado por múltiples factores, descartando de que es necesario que el correo del remitente sea el del usuario que llena el formulario, te hago las siguientes consultas:

- Según lo explicado en el mensaje anterior ya has realizado la prueba colocando el correo exacto que concuerde con el dominio del sitio?
- Tienes configurado en tu sitio algún SMTP?

Para validar que del sitio si salgan los correos puedes instalar el siguiente plugin https://es.wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/

Vas a dirigirte a la opción Herramientas -> Correo de prueba, allí coloca algún correo valido para que puedas recibir la prueba.