Avisos
Vaciar todo
Hola! Desde hace unos días estoy teniendo un problema en una de las tiendas que gestiono. Tenemos varios productos (en este caso, cursos de formación) y se están creando pedidos a 0€ de productos de pago, generando una membresía y accediendo al curso los alumnos.
Desde una cuenta mía con permiso de usuario he hecho varias pruebas y no me salía la forma esta de reproducir el error hasta que en una de las pruebas, ¡PAM! Con un usuario ya creado y logeado (un alumno) he añadido un curso que es gratuito (el tipico que tenemos de prueba) y además he añadido un curso de pago de los baratos por 5€ y el resto de curso que son de pago (+150€) los he podido comprar totalmente gratis, el precio que me aparecía era 0€ en todos los cursos a partir de comprar el gratuito y luego el de 5€. Hago un pago de 5€ de un curso y el resto me aparecen a 0€.
Al principio pensaba que quizás era porque estaba habilitado pagar por cheque y no tengo la configuración hecha pero no y tampoco tengo creado ningún método de pago que no sea stripe con woocommerce. El problema es que al añadir varios cursos al carrito, los cursos de pago se vuelven a 0€.
Los cursos los damos con learndash, no sé si tendrá algo que ver o es prioritaria esta información.
¿A alguien le ha ocurrido antes este error? ¿Sabéis porque puede ser?
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Respondido : 20/09/2024 2:39 pm
Hola Sara,
Puedes dejarnos el enlace a la tienda que posee el conflicto que nos comentas? ya que desde el dominio desde donde haces la consulta parece que no es el caso
Con el enlace podremos revisar con mayor detalle
Quedamos atentos
Saludos!
Respondido : 20/09/2024 4:37 pm
Hola!
Perdonad, como llevo varias páginas al final ya no sé que he enviado. https://www.opositoresdeelite.com/
Gracias!
Respondido : 20/09/2024 6:25 pm
Hola Sara,
Gracias por dejarnos el enlace, estuve indagando y pude apreciar que no esta alojado en Webempresa por lo que nos es difícil revisar a profundidad detalles sobre el sitio web
Sin embargo si que he realizado una prueba y he logrado recrear como visitante lo que mencionas
Me parece que puede que tengas alguna regla activa la cual interpreta que cuando hay en el carrito mas de 2 productos, todos pasan su costo a cero, cobrando solo el valor mas bajo de uno de ellos que es de 5,00 €
Revisa si entre los plugins o métodos de pago tienes esta condición activa
Saludos!
Respondido : 20/09/2024 7:13 pm
