Avisos
Vaciar todo
Estimados amigos(as),
Tiempo sin escribirles. Realmente tratao de resolver los problemas que se me presentan leyendo documentación, pero a veces hay cosas que es necesario consultarlas, pues han escapado de nuestro conocimiento, y de eso trata esta consulta.
Sucede que estamos tenindo problemas de intentos de conexión a la administración de nuestra web Online Tesis. Hasta ahora no han logrado penetrar el sistema pero los intentos continuan, y a pesar de todas las medidas de seguridad que hemos implementado, no se ha logrado identificar el origen del problema.
Es un tema que requiere que les pase mucha información, para que sea revisada por ustedes, contextualizarles, antes de emitir alguna sugerencia, pues tal vez redundaría en vista que la sugerencia probablemente ya se haya puesto en práctica.
No sé si ustedes tienen acceso a los Ticket de Soporte, de ser así les doy el número del Ticket. --> Ticket ODY-441763
Tal vez puedan solicitarlo a la genete de soporte. He intentado copiar todos los mensajes intercambiados en el Ticket, y pegar en un documento y no se puede leer correctamente.
Muchas Gracias
Luis
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Respondido : 31/05/2022 2:42 pm
Hola Luis.
Me comentan mis compañeros que estas tratando el tema desde tickets, tienes que seguirlo en el ticket que tienes abierto para este caso.
Nosotros en el foro no tenemos acceso a los datos que puedan tener ellos y sí hay algunos accesos a la administración ellos pueden sacar un listado y ver exactamente que IPs y de donde proviene para informarte mucho mejor de lo que podemos hacer nosotros.
Un saludo
Respondido : 31/05/2022 2:56 pm
Estimado @pepesoler,
Ya se agotaron todos los esfuerzos con soporte. El ticket fue cerrado. Lo que estoy tratando es de averiguar que es lo que pudo habernos sucedido. dada su experiencia tratando tantos casos, es posible que alquien se anume a ayudarme.
Para resumir, tenemos el Plugin All in one WP security instalado. Este plugin permite cambiar la URL de acceso al wordpress. Eso hemos hecho, pero de alguna forma es descubierto en menos de 2 días. El mencionado plugin rechaza las conexiones, pero para recharzar las conexiones es porque se ha intentado el acceso desde la URL correcta.
La pregunta es: ¿cómo puede ser posible que se descubra una URL? ..., he reinstalado el Browser...., agregado extensiones de seguridad y de funte confiables. Tengo antivirus (MacFee) y antimalware (malwarebyte), y todo indica que mi computadora de trabajo está bien....
Han tenido casos como el descrito...
Gracias de antemano...
Luis
Respondido : 31/05/2022 3:49 pm
Hola Luis,
Determinar lo que puede estar sucediendo con el plugin es un poco difícil, ten en cuenta que cada sitio web es distinto, cada una usa diferentes plugins, configuraciones y temas que hacen que el comportamiento de la web cambie, esto sucede de igual forma con los hackers que intenten ingresar en nuestra web, cada uno puede usar diferentes técnicas para descubrir como colarse en un sitio web y hacer lo que necesitan, usualmente inyectar publicidad.
En este caso quienes pueden brindarte toda la información necesaria sobre el comportamiento de tu sitio web así como IPs que intentan ingresar a tu web es desde tickets, ya que ellos tienen toda la información sobre esto.
Revisa el ticket que sigues en soporte y comprueba si tienes información adicional que pueda ayudarte.
Un Saludo
Respondido : 31/05/2022 4:05 pm
Muchas Gracias @karen,
Seguiré intentando...., averiguar que sucede con nuestra web.
Saludos...
Luis
Respondido : 31/05/2022 6:59 pm
Hola Luis,
Gracias a ti, un placer siempre poder ayudarte
Escríbenos si tienes cualquier otra consulta
Un Saludo 😊
Respondido : 31/05/2022 7:09 pm
