Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes, en WordPress tengo marcado que incluya el precio con impuestos al tratarse de una tienda on line en España, además acompaño los precios con "IVA incluido", pero me encuentro con el problema que cuando paga el cliente les suma el IVA ¿porqué puede ser?
En la parte de los productos de woocommerce, tengo marcadas las opciones, de Imponible y Estándar (el 21%), ¿debo cambiar algo?
Y para las facturas tengo el plugins Invoice, pero creo que este no afecta en nada.
¿Me podéis ayudar a realizarlo correctamente el proceso desde WordPress hasta el producto en Woocommerce por si algo lo tengo mal configurado?
Gracias, un saludo.
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Respondido : 01/10/2022 5:20 pm
Hola Maria Teresa,
En este caso puedes enviarnos algunas capturas como tienes añadida las configuraciones en el apartado de WooCommerce -> Ajustes -> Impuestos, de esta forma podemos revisar con mayor detalle lo que nos comentas.
Un Saludo
Respondido : 01/10/2022 6:17 pm
Hola @karen, gracias por tu ayuda.
Indicarte que he estado haciendo pruebas, poniendo stripe en modo prueba, y observo que el precio sale con el iva en el carrito y en la página de pago. Además he realizado la compra ficticia, y me lo ha cobrado bien sin añadir el iva.
Lo que si observo es que no detalla el IVA, que es como lo tengo configurado y podrás ver en las imágenes adjuntas. Así que una cosa está hecha pero la otra no.
Gracias, un saludo.
Respondido : 01/10/2022 9:34 pm
Hola Maria,
Para que se muestre el impuesto en el carrito y finalizar compra debes marcar esta opción como sin impuesto:
Verifica con esto, también si no se muestra a la primera puedes modificar el último campo:
Alterna entre detallado y con un total único.
Un saludo 🖐️
Respondido : 01/10/2022 10:31 pm
@argenis muchas gracias por tu ayuda, lo he configurado de la forma que verás a continuación, pero hasta que no he quitado del campo "Clases de impuestos adicionales" - standar, no he conseguido que se visualice el iva (también adjunto imagen)
Legalmente como es venta entre particulares, entiendo que se puede hacer así, donde se ve el total del IVA, y no desglosa en otra fila aparte.
De nuevo darte las gracias, un saludo.
Respondido : 01/10/2022 11:39 pm
Hola Maria,
Me parece que no has leido bien mi respuesta te comento nuevamente:
Para que se muestre el impuesto en el carrito y finalizar compra debes marcar esta opción como sin impuesto:
Verifica con esto, también si no se muestra a la primera puedes modificar el último campo:
Alterna entre detallado y con un total único.
Realiza lo que te comento aquí para que se muestre o tratar de que se muestre el iva como un campo adicional en tu carrito y finalizar compra una vez la persona ingresa la dirección.
Un saludo 🖐️
Respondido : 02/10/2022 2:08 am
@argenis de nuevo darte las gracias, lo dejaré al final tal y como te envié la foto, ya que creo que evitará confusiones al cliente sobre el precio, ya que tanto carrito y página de pago, crea el campo de IVA, pero baja el precio del producto.
Le consultaremos al gestor si puede ser tal y como te envié la foto la factura, o debe de llevar un campo aparte, y si debe llevar un campo aparte de nuevo, vuelvo a seguir tus indicaciones.
De nuevo agradecerte tu tiempo.
Un saluod.
Respondido : 02/10/2022 12:56 pm
Hola Maria Teresa,
Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.
Coméntanos si con esto podeos dar el tema como solucionado
Un Saludo
Respondido : 02/10/2022 2:34 pm
Hola Maria Teresa,
Enhorabuena lograste solucionarlo, es un placer siempre poder ayudarte
No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta
Un Saludo 😊
Respondido : 02/10/2022 4:22 pm
