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[Resuelto] Eliminar copias de seguridad  

 
Alejandro
 Alejandro
Estimable Member

Buenas a ver si me pueden ayudar ,trato de eliminar copias de seguridad pero al estar el almacenamiento lleno no me deja ,me han dicho que me instale filezilla y me conecte para así poder borrarlo por FTP y así lo he hecho, ahora bien pregunto como puedo borrar dichas copias de seguridad desde filezilla ?porque si entro por la cuenta de FTP desde Cpanel no me deja borrarlo .

Gracias

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Respondido : 14/03/2025 2:37 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alejandro, 

Desde filezilla puedes borrar los archivos que necesitas, solo debes pulsar con el clic derecho del mouse el directorio que quieres eliminar una vez estés conectado

image

El proceso aquí suele tardar más mientras los eliminas, pero es posible realizarlos desde esta opción. 

Un Saludo

Respondido : 14/03/2025 2:48 pm

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Alejandro
 Alejandro
Estimable Member

Si Karen pero es que no veo los archivos que deseo eliminar 

Respondido : 14/03/2025 2:50 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alejandro, 

Envíanos algunas capturas sobre lo que ves para revisarlo con mayor detalle. 

Un Saludo 

Respondido : 14/03/2025 2:57 pm

Alejandro
 Alejandro
Estimable Member

@karen

Captura de pantalla (2088)

 pero ninguno de esos son los archivos que quiero eliminar 

Respondido : 14/03/2025 3:06 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alejandro, 

Debes ingresar a la carpeta public_html es donde se encuentra los archivos 

image

Puedes verificar más detalles sobre el funcionamiento en el siguiente artículo que tenemos disponible → https://www.webempresa.com/blog/ftp-y-uso-de-filezilla.html

Verifícalo seleccionando la carpeta public_html, ingresando al directorio y localizando si dentro de este están los archivos que deseas eliminar. 

Un Saludo 

Respondido : 14/03/2025 3:15 pm

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Alejandro
 Alejandro
Estimable Member

Gracias Karen ya las visualice en la parte de abajo 

Respondido : 14/03/2025 3:56 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alejandro, 

Enhorabuena lograste localizar el archivo que necesitabas, es un placer siempre poder ayudarte.

Coméntanos si con esto podemos dar el tema como solucionado. 

Un Saludo 😊 

Respondido : 14/03/2025 4:08 pm

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Alejandro
 Alejandro
Estimable Member

Antes de cerrar el tema una cosilla más tengo muchos archivos en la carpeta de fotos como puedo eliminarlos todos ya que no me deja abrir la carpeta en el servidor y en filezilla tengo que ir uno por uno ?

Respondido : 14/03/2025 4:39 pm
Alejandro
 Alejandro
Estimable Member

Ya esta hecho perdona cierra el tema y muchas gracias 

Respondido : 14/03/2025 4:41 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alejandro,

Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte. 

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta. 

Un Saludo 😊 

Respondido : 14/03/2025 4:45 pm