Avisos
Vaciar todo
Hola a tod@s,
Mi sitio Wordpress presenta un error crítico y no muestra su contenido. Al entrar en WePanel se indica:
Error: datos wp-config.php
He contactado con el servicio técnica de Webempresa y me han indicado que lo más probable es que sea una problema de desactualización e incompatibilidad de mi tema. La autora del tema ya no lo tiene en venta, por lo que la opción de cargar una actualización no es posible. Me han recomendado que instale manualmente otro tema para solucionar el problema. Creo que lo he hecho bien, añadiendo la carpeta con todos los archivos del tema en el Administrador de archivos, en /wordpress/wp-content/themes, pero no lo detecta. También he probado a restaurar la web en una versión de hace un mes, pero sigue sin mostrarse el contenido.
Por favor, ¿podéis ayudarme a recuperar mi web?
Muchas gracias,
Carla
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Respondido : 11/11/2024 6:11 pm
Hola Carla,
Puedes ingresar a tu carpeta de nuevo, pero esta vez ingresas a Wepanel > public_html > dominio > wp-content. Aqui cambias el nombre de la carpeta plugins a por ejemplo plugins2, verifica si al hacer esto tu sitio se visualiza (se va a ver sin estilos y algo feo pero nos sirve para poder verificar lo que sucede).
Luego el tema comentas que lol has subido a /wordpress/wp-content/themes, la ruta debe ser Wepanel > public_html > dominio > wp-content > themes. Quizás por esto te sucedió lo que comentas.
Ten en cuenta que el cambio de tema no es cambiar unos archivos por otros, esto debes hacerlo desde el backend. También si te es posible, adjúntanos una captura de tu archivo wp-config:
https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/
Un saludo 🖐️
Respondido : 11/11/2024 7:28 pm
@argenis Muchísimas gracias, me has dado la solución. Haciendo el cambio de nombre de la carpeta he podido acceder, con todos los plugins desactivados. Al volver a poner el nombre de "plugins" he ido activando los plugins hasta detectar el que estaba provocando el error (HTML Javascript Adder). Ya tengo la web con la visualización y el contenido de siempre 🙂
Respondido : 11/11/2024 9:09 pm
Hola Carla,
Mas que encantados de poder ayudar 😊, nos pone muy contentos que nuestros clientes estén felices con nuestro trabajo. 😀 ¿Te importaría dedicarle un minuto a dejarnos una reseña / opinión en TrustPilot, Facebook o Google, lo que te vaya mejor?
TrustPilot: https://es.trustpilot.com/evaluate/webempresa.com
Facebook: https://www.webempresa.com/testimonio-facebook
Google: https://www.webempresa.com/testimonio-google
Nos ayudaría a que otr@s usuarios se decidan por nosotr@s si saben lo que nos decís.
Gracias de parte de todo el equipo.
Un saludo 🖐️ 🤓
Respondido : 11/11/2024 9:23 pm
