Avisos
Vaciar todo

Error de Service Unavailable  

 
Carolina
 Carolina
Usuario eminente

Buenas tardes, 

Quise ingresar al panel de wordpress de https://copicom-ec.com/ se ingreso correctamente pero al actualizar los plugins se cargo la página y me arrojo un error de service unavailable, intente desbloquear la ip desde el acceso clientes y volvió a cargar correctamente, sin embargo luego de querer actualizar un tema volvió a arrojar el error service unavailable. 

Una vez realizado todo eso la página se me descuadro y no se ve bien, adjunto capturas de los problemas presentados y qué podría hacer para actualizar normalmente los plugins y que mi página se vea bien

Error de servicio inactivo
Página descuadrada

 

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Respondido : 14/11/2023 1:16 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carolina.

Prueba lo siguiente:

Vacia la cache de w3 total cache y revisa si se soluciona.

Si no se soluciona:

.- Modifica la version de PHP e instala la version 7.4:

-> Cambiar la versión de PHP

Si sigue sin solucionarse:

.- Accede a tu cuenta de wePanel -> administrador de archivos.

.- Accede a la carpeta donde tienes la instalación de ese dominio 

.- Renombra el archivo .htaccess

.- Accede a la administración de WordPress

.- Accede Ajustes -> Enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el botón de guardar.

 

Revisa si se soluciona y nos comentas.

 

Un saludo

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 año por Pepe
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Respondido : 14/11/2023 2:28 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Carolina
 Carolina
Usuario eminente

@pepesoler

Hola,

Debería vaciar toda la caché como se muestra en la imagen o solo el caché de la página. 

Saludos.

total cache

 

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Respondido : 14/11/2023 2:39 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carolina.

Toda la cache y asi que cargue de nuevo todo.

 

Un Saludo

 

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Respondido : 14/11/2023 2:46 pm

Carolina
 Carolina
Usuario eminente

@pepesoler

Hola Pepe,

Con el primer paso se acaba de solucionar el problema, te agradezco mucho por tu ayuda. Una última consulta con esto ya podría actualizar sin ningún problema los plugins, temas y wordpress en general?

 

Saludos.

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Respondido : 14/11/2023 4:35 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carolina, 

Lo primero es que pruebes todo funciona de forma correcta antes de actualizar, lo que te recomiendo es que lo pruebes en un clon de tu sitio web para verificar todo funciona de forma correcta → https://www.webempresa.com/blog/clonar-wordpress-en-3-clics-sin-perder-tiempo.html

Un Saludo 

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Respondido : 14/11/2023 5:15 pm

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