Error formulario de contacto  

Hola.

El error 500 o página en blanco generalmente cuando sucede suele ser porque hay algún fallo en la programación, esto puede suceder si hemos hecho algún cambio en la plantilla del sitio web o si se instalo alguna extensión con algún bug.

Cada vez que se genera uno de estos errores, se genera un fichero error_log y se introduce una línea indicando el motivo del error, el fichero y línea donde se ha producido. Esto nos ayudara para ver donde se producen los errores que aparecen en la web.

Puedes localizarlo accediendo desde cPanel -> administrador de Archivo y despliega la carpeta public_html y edita el fichero error_log.

Adjunta los errores que te indica o nos adjuntas el fichero para que podamos revisarlo.

Adicionalmente vi que tienes actualizaciones pendientes, realiza las actualizaciones que tienes de extensiones, plantilla y de Wordpress, es posible que con eso se solucione.

Un saludo

Hola,

Adjunto el fichero a ver si podéis darme alguna indicación.

Gracias. Un saludo.

Hola,

acabo de darme cuenta que si entro en el escritorio de wordpress --> ajustes generales, la dirección de wordpress (url) y la dirección del sitio (url) me aparecen con una dirección del dominio temporal, y el resto de páginas de la web también ¿Cómo podría cambiarlo al definitivo? Quizá podría ser por esto el error en la página de contacto.

Gracias. Un saludo.

Hola.

Estás trabajando con la URL temporal, por eso tienes esa URL, ¿ Lo que quieres es que cargue en su dominio ?
¿ Tienes el dominio contratado y añadido en tu cuenta de cpanel. ?

Para moverlo a la carpeta de tu dominio puedes utilizar All In One WP Migration, te dejo enlace al blog
-> https://www.webempresa.com/blog/all-in-one-wp-migration.html

sobre el error log lo único que veo son de fecha 1 de marzo, con lo que a día de hoy tiene que estar solucionado ya que no muestra más avisos.

[01-Mar-2018 11:17:03 UTC] Aq_Resize.process() error: Unable to resize image because image_resize_dimensions() failed

¿ Realizaste las actualizaciones que te comente ?

Un saludo

Si, a ver, está todo contratado, tanto el plan de hosting como el dominio definitivo. Mi caso es que tuve una antigua página web con ese dominio (buildingreen.es) pero en otro hosting, cambié el hosting a webempresa y mientras trabajaba en la nueva web, lo hice con ese dominio temporal, pero el viernes pasado ya realicé el cambio de DNS para que el dominio buildingreen.es apuntase al nuevo hosting. Cuando yo introduzco en un navegador la dirección buildingreen.es me manda a mi página, pero luego veo que las url de todas las demás páginas siguen conservando el temporal, y en ajustes generales sigue saliendo la url de wordpress y dirección del sitio temporal. En cuanto a lo del contacto ya está todo actualizado y no se soluciona.

Hola.

ok, ya veo lo que indicas.

Tienes el plugin Better Search Replace que te ayudará a modificar las URL que tengas con la temporal.

En esta entrada del blog tienes información
-> https://www.webempresa.com/blog/urls-wordpress-como-pasar-url-temporal-url-dominio.html

Si después de realizar los pasos ves que sigues con los problemas, indícalo para que podamos seguir ayudandote.

Un saludo

Acabo de dar con el fallo del formulario, se debía a un enlace erróneo de la página de inicio. Todo ok. Digamos que cuando entrabas a buildingreen.es, al hacer click en contacto daba el fallo, pero si hacías click en inicio te mandaba a la pagina de inicio pero temporal, y desde ahí hacías click de nuevo en contacto y ya si funcionaba. He cambiado el enlace personalizado en apariencia --> menu de nuevo por la página de inicio y ha funcionado. Lo de las url temporales ya está solucionado también. He notificado por ticket al soporte y me lo han arreglado sin problemas,

Muchas gracias por la ayuda. Un saludo

Hola.

Genial !!! me alegra que lo solucionaras :cheer:
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

Cerramos el tema

Un saludo