Hola Agustina,

Este tipo de errores suelen generarse por algún plugin que esté generando un conflicto, ahora al realizar un análisis del tu sitio web veo que se está saltando este error fatal sobre el plugin de complianz-gdpr y wp-rocket ya que hay algún conflicto entre su integración. 

[05-Sep-2022 12:38:49 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function get_rocket_option() in /home2/grapholi/public_html/grapholife.com/wp-content/plugins/complianz-gdpr/integrations/plugins/wp-rocket.php:10

Para verifica si este puede ser el causante prueba desactivar de forma temporal este plugins, prueba acceder al administrador de tu sitio web y desactiva este plugins ya sea Wp Rocket o Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent, si tienes alguna actualización pendiente de estos prueba actualizarlos y comprueba si al hacerlo y tener activos ambos no se genera un conflicto.

Si no tienes acceso al administrador de tu sitio web necesitas hacerlo desde el administrador de archivos para ello accede a tu cuenta de wePanel -> administrador de archivos -> public_html

 Una vez dentro de este debes acceder al directorio donde tienes los archivos de tu sitio web y ubicar la ruta wp-content/plugins aquí debes ubicar la carpeta de wp rocket por ejemplo renombrarla a wp-rocket_old luego revisa si tu sitio web carga sin problemas

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

@karen he realizado lo que me indicas,

Desactivé el plugins WpRocket y actualicé el plugins Complianz y ahora me aparece lo siguiente:

502 Puerta de enlace no válida

Hola Agustina,

Veo que tu sitio web está activo en este momento, donde estás viendo este mensaje de error? Cuando intentas hacer algo en especifico? Veo en tu asistente virtual stephan que tienes un error en el complemento de compilance, específicamente en su integración con wp rocket.

En estos momentos tienes ambos desactivados? has verificado solo tener el wp rocket activo? Adicional veo que tienes dos plugins de compilance uno para términos y condiciones y otro para gdpr, verifica desactivar ambos.

Un saludo 🖐️ 

Argenis,

He desactivado el plugin Wp Rocket y actualicé Complianz.

Ahora quise activar Wp Rochet y Wordpress me indica que no se puede porque no tengo aún actualizar el nuevo WordPress.

Continua con el Error: 502

502 Puerta de enlace no válida

He actualizado la página y sigue este error, que ya no da el error anterior.

¿Cómo puedo solucionarlo?.

Mis conocimientos son muy básicos.

Muchas gracias,

Agustina.

He desactivado Complianz (los dos plugins) y ahora si se puede entrar a la WEB.

El tema es que ahora Wordpress, no me permite activar el plugin Wp Rocket y no tengo la Ley de protección de datos activada.

¿Cómo puedo solucionarlo?

Tengo que tener alguna ley GDPR

Agradeceré sugerencias.

Hola Agustina,

El problema principal es que veo que tu wordpress en un poco antiguo aún trabaja con 5.5, lo mejor que puedes hacer en este caso es actualizarlo, pero no te recomendamos hacerlo en la página en vivo.

Puede llegar a causar errores o caídas más graves. Puedes hacer un clon de tu sitio:

https://www.webempresa.com/blog/clonar-wordpress-en-3-clics-sin-perder-tiempo.html

Luego de que la clones, ingresas al administrador del sitio que has clonado y alli haces las actualizaciones de todo.

Un saludo 🖐️