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FALLO EN SISTEMA DE ENVIO CONFIRMACION DE PEDIDO  

 
Daniel
 Daniel
Usuario experto

Buenos dias , me esta fallando el envio tanto a mi como al cliente de las confirmaciones de pedido , no envia el email una vez hace un pedido , la configuracion esta correcta en principio .

Desconfio de los eventos CRON , me ha dado error en su momento quedaban muchas tareas sin hacer , los deshabilite y puse un plugin pero veo que todavia se siguen acumulando , que podria hacer para solucionarlo? gracias saludoss

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Respondido : 01/02/2024 10:49 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Daniel.

Configura la cuenta de correo que utilizas para el envío de la confirmación en SMTP:

 -> SMTP en WordPress: cómo configurarlo para realizar envíos

En general, existen dos modos de enviar correos electrónicos:

  • Sin autenticar: es equivalente a enviar una carta postal sin certificar; el mensaje se envía pero no hay garantías de que el remitente sea quien dice ser.
  • Autenticado: es equivalente a enviar una carta postal certificada. El receptor del mensaje tiene garantías de que el remitente es quien dice ser porque hay mecanismos de seguridad que así lo verifican.

Los envíos que te están rechazando los estás enviando del primer modo, sin autenticar. Hasta ahora era un método perfectamente válido, pero desde algo antes de Enero de 2024, Google y Yahoo han cambiado sus políticas de uso para no aceptarlos. Google informaba de ello aquí:

https://blog.google/products/gmail/gmail-security-authentication-spam-protection/

En Webempresa también lo hemos mencionado en algunos artículos de nuestro blog; por ejemplo:

https://www.webempresa.com/blog/anadir-registros-dkim-y-spf-de-mailrelay-en-cpanel.html#nbspnbspDKIM_y_DMARC_en_2024

Y hay muchos más artículos comentando este cambio de política en Internet; con una búsqueda sencilla deberías encontrar varios, por ejemplo:
 
 
Para evitar que estos proveedores rechacen tus correos, es necesario que los envíes de forma autenticada ( a este método también se le llama SMTP ). Si los envías a través de WordPress lo único que tienes que hacer es seguir las pautas que comentamos en esta guía:
 

https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

En ella explicamos cómo instalar un plugin que cambia el método de envío de WordPress para que mande emails como haría un humano, identificándose con una cuenta de correo. Así tus correos deberían llegar sin problemas a sus destinatarios.

 

Un Saludo

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Respondido : 01/02/2024 11:25 am

Daniel
 Daniel
Usuario experto

Muchas gracias saludoss

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Respondido : 08/03/2024 3:06 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Daniel, 

Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte. 

Quedamos atentos como ha ido todo 

Un Saludo 

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Respondido : 08/03/2024 3:14 pm

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