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Hola, consulta porque no se mandan los meil  

 
Ruben
 Ruben
Noble Member

hola que tal, queria consultar porque no llegan los meil a la hora de hacer un pedido

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Atención! El último correo electrónico que trató de enviar tu sitio no se envió correctamente.

Origen del correo electrónico: WooCommerce
Mailer: Otro SMTP
SMTP Error: The following recipients failed: rubenbae7@gmail.com: The sender name must be the same as the login id

For more details please try running an Email Test or reading the latest error event.

tengo este mensaje

 

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me podrian ayudar a ver si configure algo mal.. o como se arregla esto? porfavor

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Respondido : 08/03/2024 7:35 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ruben, 

En este caso veo que tienes configurado como correo del remitente un correo Gmail, prueba modificarlo a tu correo de tu dominio.  Ten en cuenta que las cuenta de email externas tienes que configurar la cuenta por SMTP:

En general, existen dos modos de enviar correos electrónicos:

  • Sin autenticar: es equivalente a enviar una carta postal sin certificar; el mensaje se envía pero no hay garantías de que el remitente sea quien dice ser.
  • Autenticado: es equivalente a enviar una carta postal certificada. El receptor del mensaje tiene garantías de que el remitente es quien dice ser porque hay mecanismos de seguridad que así lo verifican.

Los envíos que te están rechazando los estás enviando del primer modo, sin autenticar. Hasta ahora era un método perfectamente válido, pero desde algo antes de Enero de 2024, Google y Yahoo han cambiado sus políticas de uso para no aceptarlos. Google informaba de ello aquí:

https://blog.google/products/gmail/gmail-security-authentication-spam-protection/

En Webempresa también lo hemos mencionado en algunos artículos de nuestro blog; por ejemplo:

https://www.webempresa.com/blog/anadir-registros-dkim-y-spf-de-mailrelay-en-cpanel.html#nbspnbspDKIM_y_DMARC_en_2024

Y hay muchos más artículos comentando este cambio de política en Internet; con una búsqueda sencilla deberías encontrar varios, por ejemplo:
 
 
Si vas a utilizar Gmail tendrías que configurar SMTP con las opciones de una aplicación de Gmail, por ejemplo, como lo comentan en su documentación oficial → https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-set-up-the-gmail-mailer-in-wp-mail-smtp/
 
Un Saludo 
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Respondido : 08/03/2024 7:44 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Ruben
 Ruben
Noble Member

@karen

lo que recomendas es que arme un meil empresarial para namato? osea un info@namato20.com?

seria todo mas facil? en caso de hacerlo asi me podrias mandar un tutorial de como configurar para que funcione y se envien los meil para que lleguen cuando hagan una compra en woocomerce porfavor

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Respondido : 11/03/2024 6:08 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ruben, 

Ya que debes configurar SMTP solo debe bastar con crear el correo y añadir todos los ajustes de configuración en SMTP; puedes ver todas las guías y detalles en los siguientes artículos que tenemos disponibles. 

https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

Tienes los detalles como obtener los datos de configuración en esta guía → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/

Si prefieres configurar el correo Gmail necesitas crear una aplicación, tienes detalles como configurarlo en esta guía → https://www.webempresa.com/blog/configurar-gmail-en-wordpress-con-el-plugin-wp-mail-smtp.html

Un Saludo 

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Respondido : 11/03/2024 6:14 pm