Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes,
el problema que tenemos es que la página a la que se dirige tras hacer la compra, que tiene la URL https://www.alupe.es/checkout/order-received/ sale estrecha y desconfigurada, mientras que todo el resto de la web se ve normal y ancha. Este fallo se ha empezado a producir recientemente pero no sabemos por qué.
Por si ayuda os adjunto la captura de la página desconfigurada y la misma con la consola de errores.
También podéis reproducir el error comprando cualquier producto de la categoría imprimibles que son gratuitos https://www.alupe.es/producto-categoria/imprimibles/ , y finalizando la compra hasta llegar a esta página.
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Respondido : 25/09/2024 5:27 pm
Hola,
He podido revisar el sitio y recrear el problema tal y como nos has explicado
Te consulto tienes código personalizado en uso? uno de los errores desde la consola del inspector del navegador parece mostrar un error de sintaxis
Por otro lado pude apreciar desde el asistente virtual stephan de que el sitio tiene algunos detalles como no contar con la última versión de WordPress (6.4.5) y tener alrededor de 50 plugins activos
Puedo sugerir que con un previo respaldo se hagan las respectivas actualizaciones que puedan estar pendientes tanto el tema, plugins y el core de WordPress
Luego si el problema persiste es necesario determinar si uno de los plugins activos es el causante del conflicto, para ello es necesario desactivarlos todos excepto los esenciales como WooCommerce e ir activando uno a uno probando si se genera el error
Saludos!
Respondido : 25/09/2024 6:07 pm
