método de pago por bizum muestra otros datos  

Hola Daniel,

He realizado una prueba y estos son los números que se muestran cuando se selecciona Bizum como método de pago, son correctos?

Por ahora veo muy difícil que se intente suplanta esto solo en momentos específicos, ya que es información que está directamente añadida en tu método de pago, por lo que al cambiarlo debe ser permanente y no de forma aleatoria. 

Sin embargo, para estar seguros, verifica toda la información que tengas añadida en tus métodos de pago y cambiar las credenciales de acceso de tu tienda. 

También si deseas puedes revisar el siguiente artículo donde mencionan algunos consejos para añadir seguridad a nuestra tienda -> https://www.webempresa.com/blog/consejos-seguridad-tiendas-woocommerce.html

Un Saludo

Hola @Karen, gracias por tu respuesta.

Pues a mí como informática también me parece extraño que esos datos se modifiquen en "algunos casos" pero como coincide que en dos días son dos los clientes que nos llaman con la misma consulta...me parece extraño. Y hasta nos han pasado una captura de pantalla con la prueba de que se muestra mal el número, muy raro...y no sé por donde más investigar.

Es correcto el número que se muestra en tu pedido, al igual en los 4 o 5 que yo he hecho.

Saludos

Hola Daniel.

Lo mas seguro que el problema lo tengan los usuarios, no en tu web.

Lo que tendrías que decirles es que revisen sus equipos por si tienen alguna problema de virus y que prueben tambien con navegadores distintos.

Por ejemplo pueden escanear sus equipos con ESET:

-> https://www.eset.com/es/hogar/online-scanner/

Un saludo

@pepesoler Pues podría ser que sean los clientes quienes tengan un virus pero no me cuadra, esto no nos ha pasado en muchos años, nunca, y de repente ahora tengo varios reportes con el mismo problema. 

Ayer mismo una trabajadora me mandó captura, en vez de ocurrir al hacer pedido los números se cambian en la página de contacto.  La página de contacto es: https://dparapente.com/contacto/

Pongo un par de capturas, una del cliente y el pedido, y otra de la sección de contacto:

https://ibb.co/df44J00

https://ibb.co/ynLZcP6

Pero yo no consigo reproducirlo por lo que me tiene frita, no sé que opciones buscar. 

El número por el que nos sustituyen es aleatorio, uno de ellos es 900014538, buscando eso en google tampoco encuentro nada que me ayude, he visto un resultado muy raro que en un fragmento pone: {"callno_sort":"Z228.2/4044","id":"900014538"....

Pero tampoco sé que significa.

Aquí el contenido completo

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Hola.

Estoy toda la mañana intentando reproducir lo que nos indicas y la verdad que siempre me muestra el mismo resultado:

Lo que me extraña mucho es la captura de la pagina de contacto ya que son bloques de texto.

Veo que utilizas W3 Total Cache y el plugin de Varnish Cache 

.- Desactiva el plugin W3 Total Cache y Varnish Cache y de revisa durante un tiempo si ya no aparecen esos errores.

Para desactivar el plugin de Varnish Cache no lo desactives:

.- Accede al plugin de Varnish y desactiva la Cache dinamica y vacía la cache de Varnish

Un saludo

Hola,

ya...es un poco desesperante, yo soy informática y tampoco doy con el error y encima yo no lo reproduzco si no una compañera desde su PC.

Lo siguiente que iba a probar es lo que comentas de desactivar los plugin de cache y a ver qué ocurre. Os cuento...

Gracias

Hola Daniel.

Ok dejo el hilo abierto.

Un saludo