Avisos
Vaciar todo
Buenos días, llevo una semana en la que cada vez que alguien intenta acceder a la página de inicio de mi web esta se queda cargando y no abre en ningún momento. Ya he contactado con mi hosting para ver si era un problema del servidor y no es así. He probado a desconectar los plugins para ver si era un problema de estos y tampoco y también he seguido las recomendaciones de actualizaciones que me han proporcionado y sigue sin mejorar nada. A su vez también me ha desaparecido el menu y la cabecera.
El único problema que me ha surgido estas semanas es que se habían colado en mi web diferentes usuarios por lo que no se si esto tendrá algo que ver.
Gracias de antemano.
Respondido : 19/07/2023 8:59 am
Hola Maria.
Veo que la web está cargando sin problemas:
Prueba con otro navegador o dispositivo distinto.
Veo que utilizas AMP, desactiva el plugin de AMP que estés utilizando.
A su vez también me ha desaparecido el menu y la cabecera.
Veo que tienes los DNS Apuntados a CloudFlare
helzmi.com apunta según google a: daniella.ns.cloudflare.com. kianchau.ns.cloudflare.com.
Prueba desactivando CloudFlare:
.- Inicia sesión en su cuenta de Cloudflare.
.- Selecciona el dominio para el que quieres desactivar Cloudflare.
.- Haz clic en la pestaña "Visión general".
.- Desplácese hacia abajo hasta la sección "Opciones avanzadas"
.- Confirma que quieres pausar o eliminar Cloudflare para tu dominio.
Un Saludo
Respondido : 19/07/2023 10:24 am
@pepesoler Mientras esperaba respuesta he ido probando y justo la carga era por el plugin de AMP. En el caso del menú he probado quitando cloudflare y sigue sin aparecer. Este problema únicamente aparece en la home del sitio ya que en los post si que aparece.
También he probado desde la configuración del sitio por si había ocultado los menús pero no es el caso.
Gracias
Respondido : 19/07/2023 10:47 am
Hola Maria.
Ok, solo pasa en la página de inicio.
.- Edita la página de inicio.
.- En las opciones de página comprueba que tengas activa la cabecera:
Un Saludo
Respondido : 19/07/2023 11:48 am
Muchas gracias! ya lo he resuelto
Respondido : 20/07/2023 8:37 am
Hola Maria.
Genial !!! Me alegra que lo solucionaras.
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Un saludo
Respondido : 20/07/2023 8:51 am
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