Avisos
Vaciar todo
Me informa el servicio de hosting anterior que siguen recibiendo formularios de Elementor desde esta web (gemaherrerias.com)
Hice una búsqueda en string locator y veo que todavía está ese correo en varias bases de datos (`gh_postmeta`.`meta_value`, `gh_options`.`option_value`)
Me valdría solo con reemplazar el correo del soporte anterior por el mío pero no tengo conocimientos para hacerlo.
¿Hay alguna manera? Gracias
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Respondido : 25/05/2023 3:25 pm
Hola.
Ok y la web no es esa ? porque veo que la consulta es de la web Contenido solo visible a usuarios registrados
Puedes adjuntar una URL donde se pueda ver el formulario ?
Un Saludo
Respondido : 25/05/2023 3:32 pm
Hola, Pepe. La web es esa misma. Adjunto url: https://gemaherrerias.com
Y el ancla donde está el formulario es https://gemaherrerias.com/#academia
La web es correcta pero por algún error en la configuración de las bases de datos, al migrarla a Webempresa se quedó pillado el correo del soporte anterior y son ellos quienes reciben los formularios (sean de Elementor o Contact Form 7)
Respondido : 25/05/2023 3:35 pm
Hola GH,
Puedes indicarnos a cuál correo están llegando los mensajes y donde deben llegar? de manera general ten en cuenta que los correos receptores de los formularios ya sea en contact form 7 o elementor form necesitas configurarlo dentro del plugin, por ejemplo
Para contact form 7 debes ir a Contacto → formularios seleccionar el formulario que está configurado en tu pagina y dentro de la pestaña correo modificar el correo que recibe.
En caso de Elementor necesitas modificarlo en la pestaña de correo electrónico dentro de los ajustes del widget de formulario
Verifica esto y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 25/05/2023 4:53 pm
Buenos días.
He hecho una importación de un kit de Elementor desde otro sitio de prueba y parecería haberse resuelto.
Te confirmo que tanto desde el form de Elementor como desde el Contact Form 7, se envían a equipo@gemaherrerias.com y no al correo de soporte del hosting anterior.
Sin embargo, como comentaba anteriormente, he hecho una búsqueda en string locator y he visto que ese correo estaba en varias BBDD dentro del servidor (gh_postmeta; gh_options, que afectaban al envío de forms de elementor) en varias líneas y que sospecho que al hacer la migración esas bases de datos no se sobreescribieron.
¿Podéis confirmarlo?
Gracias
Respondido : 26/05/2023 9:11 am
Hola
Si puedes adjuntar una captura de la búsqueda de string locator seria de ayuda para poder ver a qué te refieres.
Ten en cuenta que por ejemplo en Contact Form puedes enviar los formularios a varias direcciones.
.- Edita el formulario y en la pestaña Correo tienes dos apartados, el apartado DE seria la cuenta desde la que se manda el formulario y en el apartado PARA seria el correo donde se reciben los formularios.
Luego tienes la opción de reenviar un correo a otra cuenta para eso hay que activar el Correo 2.
Las opciones son las mismas que el anterior, el apartado DE seria la cuenta desde la que se manda el formulario y en el apartado PARA seria el correo donde se reciben los formularios.
Lo que no entiendo es cuando dices que se recibe en el otro servidor ¿ Es una cuenta de correo en concreto o que los correos estan saliendo del servidor antiguo ?, si cambiaste las DNS todos los correos saldrán desde el servidor de Webempresa.
Un Saludo
Respondido : 26/05/2023 12:38 pm
@pepesoler Gracias, Pepe. Está resuelto, de otra manera, pero lo he resuelto.
Debo abrir otro tema en el foro.
Gracias.
Respondido : 15/06/2023 10:53 am
Hola.
Nada, Gracias a ti 😀
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Un saludo
Respondido : 15/06/2023 12:36 pm
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