Aunque en la tienda aparece la pestaña para dejar comentarios.
Tengo dos cliente que me han hecho comentarios y no los veo.
Tampoco veo que exista en el back office aviso cuando entran mensajes de comentarios.
Tengo instalado el pluggin de Comentarios
Te dejo enlace: donde me han dejado uno:
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Hola
Asumo que te refieres al formulario que aparece en el tab valoraciones de productos, esto viene de manera nativa con WooCommerce, o tienes algún otro plugin complementario para esto?
He realizado una valoración de prueba en este produto:
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Teóricamente debería aparecer para aprobación en tu backend, busca en la configuración de WooCommerce.
Saludos.
no aparece nada en el back end
Hola
Revisa si tienes esta configuración en WooCommerce, en la opción de Woocommerce > Ajustes > Productos > General:
Cuando se envía una valoración debería aparecer en el backend en comentarios.
Si no sucede esto es posible que tengas algún problema a nivel del theme que usas, ya que no veo que me devuelve la confirmación de envío y pendiente de aprobación, o bien en el core de WooCommerce.
Prueba cambiando temporalmente de theme y verifica
Saludos.
He revisado los settings y están igual que el pantallazo que me has enviado.
He cambiado el tHeme (Storefront) y tampoco salen los comentarios , ni en el producto ni el backend.
¿Que puedo probar mas?
Gracias
Hola Rosa.
Cuando intento mandar un comentario veo que aparece el siguiente aviso:
Este aviso es por facta de Captcha o que las claves no estan bien.
Lo priemro de todo actualiza todo lo que tengas pendiente ya que veo que tanto WordPress como las extensiones no estan actualizadas.
.- Elimina el plugin " No CAPTCHA reCAPTCHA "
.- Accede a Google reCAPTCHA y vuelve a dar de alta el dominio para la version v3 de Captcha
-> https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html
.- Accede a Contacto -> Integración
.- En el bloque reCAPTCHA pulsa en " Integración de la instalación "
.- Añade las claves que obtuviste en la consola de reCAPTCHA
Nota: Fijate bien a la hora de añadir las claves, cada una tiene que ir en su celda correspondiente de lo contrario tendras un aviso Keys o simplemente no se mostrara.
Un saludo