Avisos
Vaciar todo
Hola,
Estamos liados con este problema durante un tiempo y no encontramos una solución, no se si también habéis experimentado lo mismo, espero que si y podáis ayudarnos.
El problema es que la web no carga correctamente la primera vez cuando se navega en firefox, solo ocurre la primera vez si recarga la web se ve correctamente, pero alomejor hemos perdido una venta.
Si entráis en firefox en modo incógnito a la web podreis ver que no carga correctamente, se queda el revolution slider y el fondo gris, pero si volvéis a cargar la web se ve todo correctamente. Adjuntare imagen para que podáis ver el problema, esperamos que experimentéis también lo mismo, lo hemos comprobado en varios ordenadores.
Hemos duplicado la web en una zona test y ocurre el mismo problema.
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Respondido : 07/04/2016 2:21 pm
Hola Jorge.
Tienes instalado algun mapa en la página principal ¿?, si es asi intenta desactivarlo y comprueba si te carga bien
Un saludo
Respondido : 07/04/2016 3:09 pm
Hola Pepe!
Gracias por responder. Utilizo yoast para los sitemaps, he desactivado esa opción y sigue sin funcionar, luego lo he desactivado el plugin y borrado pero sigue igual.
Saludos!
Respondido : 08/04/2016 10:20 am
Hola,
Ahora haciendo pruebas he desactivado todos los plugins y sigue igual, pero si cambio de tema se ve perfectamente, asi que es el tema y no se como poder solucionarlo T_T
No creo que siento este el problema ayudarme. Gracias igualmente.
Saludos!
Respondido : 08/04/2016 10:28 am
Hola,
Tras probar en acceso a tu sitio web mediante distintos navegadores, vemos que se visualiza correctamente, como puedes comprobar en la imagen adjunta.
Por lo tanto, el problema tiene que estar relacionado con los navegadores que utilizas o por algún componente que hayas instalado en ellos. Del mismo modo, es importante que realices pruebas en diferentes equipo para que compruebes tu mismo, que el sitio web funciona correctamente, y que el problema lo tienes en tu ordenador.
Saludos
Respondido : 08/04/2016 10:32 am
Hola Julen,
Lo has probado limpiando cache y modo incógnito? Lo digo porque lo hemos probado en 5 ordenadores y lo vemos mal.
Saludos!
Respondido : 08/04/2016 11:40 am
Hola,
Realizando pruebas con Firefox veo lo que comentas. Analizando la página con la consola veo que indica que hay una api de Google Maps (para cargar un mapa, no confundir con un mapa web) mal configurada, aunque no creo que esta sea la causa del problema.
Si no tienes ningún plugin instalado para cargar mapas de Google tendrías que revisar en la configuración del tema, para ver si hay algún apartado referido a los mapas de Google.
Comentas que desactivando los plugins el problema continua. Todo parece indicar que el problema está en el propio tema Neighborhood que estás utilizando. De hecho si prueba a abrir su página de demo http://neighborhood.swiftideas.net/ veo que en Firefox tampoco carga bien inicialmente. En Chrome, por ejemplo, sí.
Tendrías que consultar la incidencia con los desarrolladores del tema para que te digan los cambios que hay que aplicar, ya que deberían tener más información sobre lo que está ocurriendo.
Respondido : 08/04/2016 3:10 pm
